Als functioneel applicatiebeheerder ben ik samen met 2 (directe) collega’s verantwoordelijk voor het functioneel beheer van de applicatie Rx.Enterprise. Deze applicatie wordt dagelijks gebruikt door alle medewerkers van 3 gemeenten en duo+, voor het registeren en archiveren van alle correspondentie met inwoners en andere archiefwaardige documentatie. Daarnaast bouwen wij webformulieren zodat inwoners digitaal aanvragen nog makkelijker kunnen indienen via de gemeente websites en de behandelaren… Show more Als functioneel applicatiebeheerder ben ik samen met 2 (directe) collega’s verantwoordelijk voor het functioneel beheer van de applicatie Rx.Enterprise. Deze applicatie wordt dagelijks gebruikt door alle medewerkers van 3 gemeenten en duo+, voor het registeren en archiveren van alle correspondentie met inwoners en andere archiefwaardige documentatie. Daarnaast bouwen wij webformulieren zodat inwoners digitaal aanvragen nog makkelijker kunnen indienen via de gemeente websites en de behandelaren automatisch voorzien zijn van de juiste gegevens m.b.t. de aanvraag. Ik treed op als intermediair tussen gebruikers en leveranciers, draag zorg voor technische beveiliging en autorisaties en ontwerp, verzorg en bewaak de koppelingen tussen Rx.Enterprise en (vak)-applicaties. Ik adviseer over aanpassingen en uitbreidingen van applicaties en applicatieketens, en zorg samen met je andere collega’s van I&A voor de technische oplossingen. Ik zorg voor de gebruikersondersteuning (installatie en implementaties, schrijf en onderhoud procedures en instructies en geef ondersteuning bij complexe problemen aan diverse gebruikers in de organisaties). Daarnaast vertaal ik gebruikerswensen naar nieuwe oplossingen. Show less

Als eerstelijns beheerder ondersteunde ik eindgebruikers en tweedelijns beheerders met het beantwoorden van gebruikersvragen en (eerstelijns) storingen. Daarnaast inventariseerde ik complexe vragen en storingen voor de tweedelijns functioneel beheerders en zag ik erop toe dat vragen van eindgebruikers tijdig opgevolgd en afgehandeld werden. Ik informeerde eindgebruikers over oplossingen. Verder hielp ik bij de inrichting, beheer en verdere optimalisatie/doorontwikkeling van applicaties en… Show more Als eerstelijns beheerder ondersteunde ik eindgebruikers en tweedelijns beheerders met het beantwoorden van gebruikersvragen en (eerstelijns) storingen. Daarnaast inventariseerde ik complexe vragen en storingen voor de tweedelijns functioneel beheerders en zag ik erop toe dat vragen van eindgebruikers tijdig opgevolgd en afgehandeld werden. Ik informeerde eindgebruikers over oplossingen. Verder hielp ik bij de inrichting, beheer en verdere optimalisatie/doorontwikkeling van applicaties en zorgde er voor dat documentatie up-to-date bleef. Show less

Als CS EMEA support heb ik dagelijks contact met de diverse gebruikers van het SAP systeem. Het meeste contact is direct met de EuropeseCustomer Service managers. Ik beantwoord vragen en beoordeel welke mogelijkheden er zijn om aan de vraag van onze interne klant te voldoen doormiddel van het verder ontwikkelen van aanpassingen. Op basis van de vraag vanuit onze business werk ik samen met de Director CS EMEA en SAP consultant om deze verbeteringen tot stand te laten komen.Ik… Show more Als CS EMEA support heb ik dagelijks contact met de diverse gebruikers van het SAP systeem. Het meeste contact is direct met de EuropeseCustomer Service managers. Ik beantwoord vragen en beoordeel welke mogelijkheden er zijn om aan de vraag van onze interne klant te voldoen doormiddel van het verder ontwikkelen van aanpassingen. Op basis van de vraag vanuit onze business werk ik samen met de Director CS EMEA en SAP consultant om deze verbeteringen tot stand te laten komen.Ik rapporteer direct aan de Director CS EMEA.Daarnaast ben ik betrokken bij diverse projecten zoals:✦ Implementeren van de nieuwe Retour feature van ons Sales Force System ✦ Verhuizing van ons magazijn in Zweden naar ons EDC ✦ Automatisering van ons Warehouse Show less

Na mijn ervaring als Export Associate ben ik uiteindelijk doorgestoomd naar de functie Supervisor.Als export Supervisor verantwoordelijk voor de correcte uitvoering van het gehele export proces in samenwerking met diverse andere afdelingen. Verantwoordelijkheden: ✦Aansturen van een team van export medewerkers (5 FTE) die verantwoordelijk zijn voor het complete exportproces van zonnebrillen, oftalmische kaders en sportbrillen voor distributeurs, boetieks en plichtvrije… Show more Na mijn ervaring als Export Associate ben ik uiteindelijk doorgestoomd naar de functie Supervisor.Als export Supervisor verantwoordelijk voor de correcte uitvoering van het gehele export proces in samenwerking met diverse andere afdelingen. Verantwoordelijkheden: ✦Aansturen van een team van export medewerkers (5 FTE) die verantwoordelijk zijn voor het complete exportproces van zonnebrillen, oftalmische kaders en sportbrillen voor distributeurs, boetieks en plichtvrije partners wereldwijd.  ✦ Samenwerken met diverse interne afdelingen, KvK, expediteurs en douane.  ✦ Optimaliseren van de prestaties van het team, met inbegrip van het meten van productiviteit en kwaliteit van de output. ✦De verkoopafdeling adviseren over complexe exportlogistiek, inclusief Incoterms, betaalmethoden en het leveren van after sales service aan klanten. ✦ Opbouwen van een effectief team van export medewerkers volgens de gestelde normen. ✦ Inrichten van administratie op basis van douane eisen. Show less

Binnen Möhringer Liften b.v. kreeg ik de kans om het laatste onderdeel van mijn studie Logistiek & Economie af te ronden; afstuderen. Ik heb voor de afdeling inkoop een onderzoek gedaan naar de mogelijkheden van het huidige ERP pakket Exact om het voorraadbeheer te verbeteren.

Binnen deze stage heb onderzoek gedaan naar het verhuurproces van bouwmaterieel. Doormiddel van een rapport is een advies gegeven over de verbetering van dit proces.