Veronica Lind Email & Phone Number

* Strukturerad och detaljfokuserad med passion för ständiga förbättringar och som gärna skapar effektivare rutiner och arbetssätt för att nå gemensamma mål* Empatisk som person med pedagogiska egenskaper och en förmåga att skapa förtroende * Har ett starkt driv, initiativförmåga, flexibilitet och är utåtriktad med en god bedömnings- och beslutsförmåga samt integritet* Resultatinriktad och ansvarstagande som har en stark känsla för service och försäljning * Trivs med att arbeta självständigt och i grupp med en mängd olika arbetsuppgifter i en utvecklande och föränderlig miljö******** Ansvar som hotellchef för mellan 25-50 medarbetare beroende på årstid där jag fått styrka och leda arbetsgruppen med planering, delegering av arbete och uppföljning samt upplärning och utveckling av medarbetare* Löpande HR administration med rekryteringsprocesser, dialog med fackliga representanter, tidsrapportering, löneutbetalningar, administration av tidssystem mm* Framtagande och implementering av servicestandarder, personalhandbok, rutiner och system. Inte minst betydelsen av att se till att dessa är levande dokument som konstant förnyas.* Aktivt maximerat intäkterna genom bästa möjliga optimering av priser och kapacitet mot gäst och i bokningssystem. Identifierat nya affärsmöjligheter samt arbetat aktivt med merförsäljning* Mer än 10 års erfarenhet inom service management och guest relations varav 4 år som hotellchef där jag ansvarat för hotellets dagliga verksamhet * Mycket god kännedom av att kvalitetssäkra gästens värdekedja för att säkerställa att gästservicen alltid håller högsta nivå, vilket bidrar till långsiktiga och affärsmässiga relationer

Listed skills include Hotel Management, Hotels, Hospitality Industry, Hospitality, and 11 others.