Contribue à l’élaboration et la mise en œuvre opérationnelle des projets et plans de communication relevant de mon périmètre.• Intervention en soutien des équipes du PRC PACA (Pôle Régional de Communication) pour : la communication interne - événementielle - commerciale, la communication institutionnelle, communication digitale et pour les projets de communication du Groupe La Poste en PACA.• Organisation et gestion d'évènements (internes ou externes à l'entreprise) ; séminaires, conventions, salons, congrès... (prise de brief, rédaction du cahier des charges, recherche et comparatif de prestataires, négociation, facturation, préparation opérationnelle, soutien logistique le jour J, analyse des KPI post événement...)• En charge de la ventilation des places (football, handball, rugby et basket) à nos partenaires dans le cadre du programme « Tous Arbitres »• Interlocutrice régionale des clubs/fédérations sportives et relais en PACA du national dans le cadre du programme « Tous Arbitres »• Pilotage de dossiers de communication simples - seul ou en binôme avec un pilote de projet ou chef de projet• Contribution à des lots de projet• Réflexion sur des sujets de communication interne et externe

Au sein du CIVAM PACA (Centre d’Initiatives pour Valoriser l’Agriculture et le Milieu Rural) mes missions sont la communication, la coordination régionale et le pilotage du projet de « De ferme en ferme » pour son édition 2021.De ferme en ferme est une opération nationale de portes-ouvertes sur les fermes du réseau qui se déroule chaque année le dernier week-end d'avril. En 2019, elle a attiré plus de 25 000 visiteurs sur la région PACA. Le concept ?Les producteurs ouvrent leurs portes aux visiteurs pour leur faire découvrir leur métier et leurs productions au travers de visites guidées gratuites, d'animations, dégustations, etc. Un rendez-vous annuel entre producteurs et consommateurs placé sous le signe de l'agriculture durable : une agriculture locale et de qualité, respectueuse de l'homme et de l'environnement.

- Détecter les besoins des clients et proposer des solutions- Conseiller et renseigner la clientèle/ les prospects - Assurer le suivi de l'évolution du client- Identifier les risques financiers (fraude fiscale, blanchiment...)- Actualiser les fichiers commerciaux

Gestion, médiation et suivi des incidents/accidents avec les chauffeurs/livreurs partenaires et les clients (Uber, UberEats). Garantir la sécurité des utilisateurs de l'application. Renforcer et pérenniser la notoriété de l'entreprise.

Apporter une aide aux clients en les renseignant et en les conseillant tout en apportant un service de qualité. Traiter les réclamations et proposer des solutions efficaces dans le respect des procédures internes. Garantir la satisfaction et la fidélisation du client.

Conseiller la clientèleFidéliserMaîtrise des techniques de vente propre à SephoraFormation sur les nouveautésParticiper à l'atteinte du CA/ ChallengesUtilisation des outils digitauxEncaissementSuivi CABalisage prixMerchandisingPrestations maquillage