經歷1：foodomo客戶關係專員 / foodomo_專聯科技股份有限公司 1.維護管理新進及現有客戶關係，負責合作客戶的服務對接（相關資料的收集、本公司相關產品的推廣與促進銷售）。 2.確保客服功能正常運作並持續改善提升。 3.建置客戶需求訊息檔案(包含合作內容、跟進情況、服務的情況)。 4.負責客戶問題的答疑與解決，並對處理結果進行跟蹤及回報。 5.提供產品相關資訊及申辦資料流程協助。 6.培養客戶關係；與客戶和內部團隊溝通，有效內外部的溝通橋樑，以期客戶服務滿意經歷2：外語客服／KLOOK客遊天下 2017／08～2019／05利用郵件、社交網絡及電話即時處理客戶參與活動前、中、後的各類需求協助客戶訂購，與世界各國供應商之間協調確認活動細節、訂單及客訴案件處理。反應顧客需求至相關部門、流程協助。經歷3：約聘電話客服／EZtable香港商簡單桌有限公司 2016／11～2017／04客群有中港臺及外語客層，協助其電話服務與客訴及退貨經歷4：顧客諮詢服務人員／桃園機場股份有限公司 2014／10～2016／04Airport Information center協助各國旅客的諮詢及協助航空公司，以及配合公司在安檢、移民署、海關各部門的支援經歷5：商品處系統組網路書店訂單專員／誠品股份有限公司 2011／12～2013／01網站的後台操作，如商品上下架、文案調整、訂單管理等。執行全省庫存調整、訂單流程、內部申請。協助各門市與物流部門進退貨與調度協作。