Lisa Frank Email & Phone Number

Gothenburg, Se

Gothenburg, Se

Göteborg, Västra Götaland, Sverige

Som Head of Coach i Customer Success-teamet på Panelista ansvarar jag för att utveckla och genomföra strategier för att förbättra våra kunders kundinvolvering och affärsutveckling.I min roll coachar jag våra kunder för att hjälpa dem att bli ännu bättre på sina kunddialoger och nå sina affärsmål. Jag arbetar nära kunderna för att förstå deras behov och utmaningar, och anpassar coachningen för att stödja deras tillväxt och utveckling.Jag driver kommunikationsplanering samt… Show more Som Head of Coach i Customer Success-teamet på Panelista ansvarar jag för att utveckla och genomföra strategier för att förbättra våra kunders kundinvolvering och affärsutveckling.I min roll coachar jag våra kunder för att hjälpa dem att bli ännu bättre på sina kunddialoger och nå sina affärsmål. Jag arbetar nära kunderna för att förstå deras behov och utmaningar, och anpassar coachningen för att stödja deras tillväxt och utveckling.Jag driver kommunikationsplanering samt produktion. Tillsammans med teamet skapar jag kommunikation som artiklar, nyhetsbrev och webinars. Show less

Göteborg, Västra Götaland, Sverige

Ansvarade för den redaktionella internkommunikationen, genom att både operativt och strategiskt förbättra medarbetarengagemang och kommunikationsflöde inom verksamheten.Jag jobbade främst med det redaktionella innehållet, som artiklar på intranätet och organiserade och var moderator för företagets stormöten, såsom de veckovisa fredagsmötena för alla 500+ anställda. Som kommunikatör var jag även kommunikationsstöd internt, där jag stöttade och coachade olika avdelningar i… Show more Ansvarade för den redaktionella internkommunikationen, genom att både operativt och strategiskt förbättra medarbetarengagemang och kommunikationsflöde inom verksamheten.Jag jobbade främst med det redaktionella innehållet, som artiklar på intranätet och organiserade och var moderator för företagets stormöten, såsom de veckovisa fredagsmötena för alla 500+ anställda. Som kommunikatör var jag även kommunikationsstöd internt, där jag stöttade och coachade olika avdelningar i kommunikationen kring deras utvecklingsprojekt, till exempel genom att skapa kommunikationsplaner och internt material. Show less

Göteborg, Västra Götaland, Sverige

I rollen som presskommunikatör hanterade jag relationer med media och skapade kommunikationsbudskap. Jag var talesperson vid förfrågningar från media och jobbade med att utveckla och genomföra mediestrategier för att säkerställa en positiv exponering av företaget i media. I rollen ingick att snabbt och effektivt hantera medieförfrågningar och förbereda och coacha ledning och talespersoner för intervjuer och uttalanden, samt hantera krissituationer och skapa kriskommunikation.

Göteborg, Västra Götaland, Sverige

Som sociala medier-specialist utvecklade och genomförde jag strategier för att öka Västtrafiks närvaro och engagemang på alla företagets sociala medieplattformar. Jag skapade innehåll som engagerade de olika målgrupperna, inklusive inlägg, bilder, videor och kampanjer. I rollen ingick omvärldsbevakning och trendspaning i sociala medier för att identifiera nya beteenden, trender och insikter. Var även beställare mot företagets partnerbyråer för reklamkampanjer och innehåll. I min… Show more Som sociala medier-specialist utvecklade och genomförde jag strategier för att öka Västtrafiks närvaro och engagemang på alla företagets sociala medieplattformar. Jag skapade innehåll som engagerade de olika målgrupperna, inklusive inlägg, bilder, videor och kampanjer. I rollen ingick omvärldsbevakning och trendspaning i sociala medier för att identifiera nya beteenden, trender och insikter. Var även beställare mot företagets partnerbyråer för reklamkampanjer och innehåll. I min kommunikatörsroll hade jag även presskommunikation där jag dels hade pressjour och hanterade medieförfrågningar och tog intervjuer, samt förberedde talespersoner för intervjuer. Jag formulerade och föreberedde kommunikationsbudskap till både talespersoner och kundservice. Show less

Göteborg, Sverige

Som Community manager byggde och hanterade jag Västtrafiks sociala medie-närvaro med kunderna på Facebook, Instagram och Twitter. Jag skapade och lade strategier för engagerande innehåll som uppmuntrade interaktion och diskussion bland kunderna och en positiv exponering av varumärket i sociala medier. Jag ingick i ett team på Kundservice och hade huvudansvar för vårt teams sociala medie-närvaro, med det jobbade jag nära marknadsavdelningen för att skapa bra samarbete och synk ihop. I rollen… Show more Som Community manager byggde och hanterade jag Västtrafiks sociala medie-närvaro med kunderna på Facebook, Instagram och Twitter. Jag skapade och lade strategier för engagerande innehåll som uppmuntrade interaktion och diskussion bland kunderna och en positiv exponering av varumärket i sociala medier. Jag ingick i ett team på Kundservice och hade huvudansvar för vårt teams sociala medie-närvaro, med det jobbade jag nära marknadsavdelningen för att skapa bra samarbete och synk ihop. I rollen ingick även att utreda svåra och komplexa ärenden som kom från kundservice och att ta över ärendena och hjälpa kunderna. Show less

Stockholm, Sverige

Göteborg, Sverige

Medie- Och Kommunikationsvetenskap A

Kandidatexamen, Informationsarkitektur

Konstvetenskap A