Lisanne Hendriks-Daris Email & Phone Number

Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland

Het administreren, analyseren en verbeteren van klantervaringen. -administreren van alle binnen komende klachten, signalen en complimenten -dossier eigenaar van diverse meldingen of ervaringen -contact met leden en nabestaanden -coachende rol richting collega’s elders in de organisatie om de klantervaring te verbeteren -signaleren van verbeteringen op gebied van klantervaringen en toegankelijkheid -bijdragen aan audits van AFM, het gouden oor en andere instanties -begeleiden eerste en tweedelijns klacht behandelaren

Eindhoven En Omgeving, Nederland

Klantenservice medewerker; Zowel inbound als outbound.Onder mijn verantwoordelijkheid valt ook het beantwoorden van e-mails. Daarnaast leer ik nieuwe medewerkers in aan de telefoon. Ik handel ook de verzekeringsklachten af samen met een aantal collega’s. Daarnaast ben ik deels werkzaam op de afdeling nabestaandendesk en ben ik daar beschikbaar voor het aannemen van overlijdensmeldingen. Vanaf eind februari 2022 betrokken bij de klantenservice integratie Yarden—>DELA.

Best (En Regio Zuidoost Brabant)

Het geven van trainingen op het gebied van wetenschap en techniek op basisscholen voor kinderen in de leeftijd van 6 t/m 12 jaar.

Valkenswaard

Tilburg

Het geven van sociaal vaardigheidstraining en faalangstreductie training aan kinderen in de leeftijd van 8 t/m 12 jaar.- (Bege)leiden van de trainingen d.m.v. de methodes- Contact met de intern begeleiders en leerkrachten van de basisscholen- Oudercontact; intakegesprekken en evaluatiegesprekken- Observeren van de voortgang van de kinderen- Rapporteren van de voortgang van de kinderen- Samenwerken met collega’s- Begeleiden van tweedejaars stagiaires- Observeren bij speltherapie- Werkoverleg en multidisciplinair overleg bijwonen en voorzitten.

Bergeijk

Het begeleiden van leerlingen in de onderbouw, in het bijzonder groep 3 en 4, door onder andere;- Begeleiden en observeren van individuele kinderen- Begeleiden en observeren van kleine groepen kinderen bij verschillende lesactiviteiten waaronder een sociale vaardigheidstraining- Analyseren van de onderlinge interacties en hier actief op ingaan- Ondersteunen van het onderwijs personeel- Toetsen afnemen (o.a. leestoetsen en CITO toetsen)- Samenwerken met collega’s- Communiceren met ouders over hun kind

Bergeijk

Het verzorgen en begeleiden van kinderen op de peuterspeelzaal door onder andere;- Spelactiviteiten te begeleiden- Knutselactiviteiten te begeleiden- Ondersteunen van ontwikkeling van de kinderen- Verzorgende taken- Samenwerken met collega’s- Communiceren met ouders over hun kind- Ondersteunen van de hoofdleiding