Me encargué de atender y asesorar a los clientes tanto en el punto de venta como a través del WathsApp, identificando sus necesidades y ofreciendo soluciones personalizadas para ayudarlo a escoger la mejor combinación de productos para su hogar. Trabajé bajo objetivos y cuotas de ventas, implementando estrategias para cumplir con las metas mensuales por lo que cuento con experiencia en el seguimiento de cotizaciones y cierre de ventas además, estaba al tanto de promociones financieras y de productos, lo que me permitió incentivar al cliente a realizar la compra.

Me encargué de la coordinación y gestión de envíos por exportación de productos a clientes finales mediante exporta fácil, asegurando el cumplimiento de plazos, la documentación requerida y las normativas aduaneras para garantizar un proceso eficiente. Realicé inventarios mensuales y gestioné el control de existencias, optimizando la rotación de productos. Además, fui responsable de la creación y gestión del perfil en Perú marketplace, mejorando la visibilidad de los productos, y cree la ubicación de la empresa en Google Maps, vinculando correctamente el negocio con Merchant Center para asegurar la correcta visualización de los productos en las búsquedas locales.

Como promotora de ventas de la marca HP, estuve a cargo de la presentación y demostración de productos tecnológicos como computadoras, impresoras y accesorios. Mi principal responsabilidad fue asesorar a los clientes, identificando sus necesidades y recomendando productos adecuados, destacando las características y beneficios. Trabajé constantemente para cumplir con las metas de ventas, implementando estrategias de venta cruzada para maximizar las compras. Además, fue fundamental ganar espacios estratégicos para exhibir los productos, asegurando su visibilidad y correcta presentación en el punto de venta, lo que contribuyó a una mejor experiencia para los clientes y al aumento de las ventas.

En Shalom, fui responsable de atender y asistir a los clientes en el proceso de envío y recepción de paquetes, brindando información clara sobre tarifas, tiempos de entrega y seguimiento de envíos. También gestioné la entrega de paquetes y el manejo de dinero durante las transacciones, asegurando la correcta recepción de pagos y proporcionando el cambio correspondiente. Mi rol incluyó asesorar sobre el mejor servicio disponible, además mi enfoque estuvo en proporcionar una atención al cliente eficiente y personalizada, resolviendo reclamos y asegurando una experiencia satisfactoria.

Trabajé proporcionando asesoría personalizada a los clientes y ayudándoles a elegir productos adecuados a sus necesidades y estilo. Trabajé de la mano con la administradora, actuando como su mano derecha, para asegurar el cumplimiento de las metas de ventas y la correcta organización de la tienda. Colaboré en la formación del equipo, gestioné el inventario y participé activamente en la reposición de productos. Además, monitoreé las métricas de ventas, identifiqué tendencias y manejé situaciones de quejas o devoluciones, garantizando la satisfacción del cliente y contribuyendo al éxito general de la tienda.

Fui responsable de la atención y abordaje al cliente, siguiendo los protocolos de bienvenida para ofrecer una experiencia de compra personalizada. Me encargué de la exhibición de prendas nuevas, respetando la colorización y actualización de precios, además de mantener el orden y limpieza tanto en el piso de ventas como en el almacén. También gestioné las transacciones en caja, procesando ventas mediante POS o efectivo de acuerdo a las prendas vendidas.

Me encargué de la reposición y orden de la mercadería en el piso de ventas, asegurando que los productos estuvieran correctamente exhibidos y disponib les para los clientes. Mantuvé los precios y promociones actualizados, garantizando la visibilidad de las ofertas. Además, gestioné la calidad del servicio y atención al cliente, brindando apoyo en la resolución de dudas y necesidades. Realicé el perifoneo de las promociones del área y mantuve el orden tanto en el almacén como en el punto de venta