Apoyar en el desarrollo e implementación de iniciativas tendientes a contar con colaboradoresalineados a la cultura de la empresa.Encargada de ser un nexo entre el área de recursos humanos y operaciones (y otras áreas de laempresa) para asegurar la participación de los colaboradores en todos los procesos yprocedimientos involucrados en mi puesto.Supervisar al equipo de Reclutamiento y Selección para asegurar la dotación completa ycolaboradoresque se ajusten al perfil requerido.Supervisar al equipo de entrenamiento, para asegurar que los colaboradores cuenten con lainducción y las capacitaciones requeridas para cada cargo.Supervisar al área de Administración de Personas, para asegurar que los colaboradores cuenten consus documentos legales al día (contratos, anexos, cartas de amonestación) y que el pago deremuneraciones esté a tiempo y con los valores comprometidos.Supervisar la aplicación de procedimientos administrativos (asistencia, vacaciones, permisos,licencias) y trámites con las instituciones relacionadas, como AFP, ISAPRE o FONASA, CajaCompensación y Mutual de Seguridad.Supervisar al Prevencionista de Riesgos en certificar que las instalaciones de la empresa sean seguraspara los colaboradores, que estén capacitados en materias de seguridad y que cuenten con suselementos de protección personal requeridos para el cargo.Apoyar en los procesos de desvinculación y finiquito que esté en línea con la política de la empresa ycon la legislación vigente.

Responsable por la operación de las tiendas que forman parte de la zona asignada enfocándose engarantizar que se cumpla la propuesta de valor de la compañía por medio de los procesos solicitadospor cada área. Responsable por asesorar los equipos de tienda en la implementación de campañascomerciales, garantizar procesos operacionales, fidelización de clientes por medio de laconcientización del rol que cumplen los colaboradores de tienda dentro de la compañía y laimportancia de su trabajo para el crecimiento del negocio.Enfoque en el desarrollo de talentos de nuevos líderes, jefes de salas para la compañía con visióncomercial y direccionados a resultados.

A cargo de las marcas Samsung / Kanguro / Mobile.Responsable de coordinar las operaciones del departamento de Ventas, definir e implementarpolíticas y procedimientos de ventas.Diseñar planes y estrategias de ventas para los productos.Coordinar las actividades del equipo de Ventas para establecer relaciones positivas con los clientes yel éxito en la entrega de los indicadores propuestos.Principal responsable por establecer metas u objetivos de ventas semanales, trimestrales, mensualesy anuales, procurando mantenerlas reales y realizables.Desarrollar estrategias nuevas e innovadoras para la consecución de metas.Investigar e identificar las oportunidades de venta, generando indicadores y detectando puntospotenciales para el negocio. Supervisar los procesos de reclutamiento y capacitación de los nuevosingresos, monitorear el desempeño del equipo de Ventas.Garantizar que cada supervisor del equipo cumpla con sus objetivos y con las metas de la empresareferente a las tiendas a cargo.Reunirse con los demás Gerentes de la empresa para verificar que los objetivos generales esténsiendoejecutados conforme a la planificación realizada. Hacer seguimiento a la competencia, así como a lasnuevas tendencias y productos en el mercado.

Supervisión del mercado interno actualmente en tiendas propias de VIA UNO, Santiago y regiones,también ya habiendo desarrollado en paralelo el trabajo de supervisora de Multi tiendas juntamentea Ripley.Desarrollo del equipo de jefes y sus respectivos equipos de tiendas, trabajo “in situ" enfocado en elaumento de las ventas y fidelización de los clientes, visitas semanales en tiendas para supervisar losprocesos y rutinas. Responsable por garantizar los protocolos de ventas, Check list operacional,evaluaciones de desempeño, políticas de contratación de personal y capacitación del equipo.Descripción e implantación de los procesos de auditoría de caja, inventarios y rutinas de lasupervisión.Responsable por la elaboración de campañas de incentivos, coordinación operacional de los cambiosde las colecciones, liquidaciones, eventos comerciales, acciones comerciales para aumentar lasmetas, planificación de las compras en conjunto con gerente de producto y gerencia de retailgeneral, intermediario entre la empresa y los Malls, reestructuraciones de tiendas antiguas,inauguraciones de nuevas tiendas, ferias importantes para el segmento, ventas de bodega eidentificación de nuevas oportunidades de negocios.

Supervisiónq de las tiendas del Sur de Brasil, de la región de Rio Grande do Sul, responsable por laoperación de 06 tiendas, gestión comercial y administrativa, enfocado en la comercialización deproductos y servicios financieros, emisión de tarjetas de crédito, préstamos personales, seguros ycaptación de nuevos clientes. Responsable directo por los resultados de su región, control efectivode costos de acuerdo con su presupuesto, contratación y capacitación de sus equipos, en el áreaadministrativa responsable por los procesos internos, políticas externas del banco central, auditoríasy desarrollo conforme alineamiento estratégico de la empresa.

Supervisor responsable por la comercialización de productos y servicios financieros, contratación ycapacitación del equipo de ventas de la tienda, distribución de las metas, definiciones de accionescomerciales, desarrollo de campañas de incentivos, responsable por la captación de nuevas bases declientes, formación y desarrollo de sus equipos en búsqueda de los resultados de la unidad.En el Banco Ibi, mantenía el cargo jerárquico máximo del local y se reportaba directamente alGerente Regional de la empresa.

Encargada de liderar el equipo de ventas de servicios financieros, involucrando la selección denuevos empleados, capacitación y desarrollo de campañas de incentivos. Controla objetivos, elaborainformes de resultados y monitorea el mercado, con el objetivo de satisfacer las necesidades de losclientes.

Ingreso de solicitud de adhesión de tarjetas de crédito, seguros y préstamos personales. Analizardocumentación presentada por el cliente y sus referencias personales para la posible aprobación desus solicitudes acordé política de la empresa.