Lise Bacri Email & Phone Number

Spécialiste en supply chain et ADV à l'international et particulièrement dans le secteur du Luxe, j'accompagne les entreprises dans la coordination, la gestion de flux et la satisfaction clients. Avec une expertise développée dans des grands groupes à différents postes de coordinatrice #e-commerce, gestionnaire ADV, je m'oriente aujourd'hui vers un poste incluant du suivi de projet dans la supply chain avec une ouverture à d'autres secteurs. Ainsi j'ai pu travailler sur✔un projet de transfert de stock vers un nouvel entrepôt, ✔la mise en place de processus, ✔ la formation en interne sur SAP et les procédures ✔l'amélioration de l'expérience client.✔Ainsi j'ai pu anticiper, coordonner les flux internes et externes, garantir la tenue des plannings, afin d’honorer les engagements clients.🎯 Mes moteurs :- Participer collectivement au succès d’un projet💥 J'ai pu acquérir les compétences suivantes :#Pilotage de projets #Formation de collaborateurs#Optimiser l'expérience clients e-commerce#Satisfaction clients dont compte clés (Key accounts)#Supply chain#Gestion de litiges, retours SAV#Coordination transverse, et service client#Gestion de stocksJ'ai participé à des tests informatiques d'ERP sur SAP et OMS (Order management). J'étais référente sur les opérations e-commerce, processus, prestataire transport, litiges, IT entre les différents services et l'entrepôt.💥Je suis diplômée en 2023 d'un master supply chain qui m'a permis de consolider mes compétences en gestion de projet, supply chain notamment. L'objectif de mon mémoire pour lequel j'ai interrogé des responsables packaging et transport du luxe, était de voir dans quelle mesure des entreprises du e-commerce mettent en place des politiques RSE pour réduire l'impact environnemental du packaging et du transport.Mon envie de monter en compétences, et de faire la coordination transverse, d'améliorer des processus seront des atouts.