Réalisation d'applications métiers web et mobile sur-mesure.Accompagnement complet depuis l'analyse conjointe, la co-invention et la réalisation opérationnel des outils numériques pour la croissance et la gestion de vos activités.

- Prise de Briefs, sélection des prestataires, négociation, respect des délais, animation de meetings et d'équipes internes et externes...- Coordination des évènements, gestion du planning et du budget- Organisation des évènements de A à Z : team-building, mariages, séminaires...- Stratégie de communication : refonte du site Internet, posts sur les réseaux sociaux, élaboration d'un catalogue et d'une brochure, création et envoi de Newsletters...- Création de nouvelles offres : benchmark, prix, discours commercial...

Accompagnement au quotidien des communicants de grands groupes dans la conception, l’optimisation et la mesure de leurs actions de communication sur les plateformes social media- Gestion de projets et relationnel client au quotidien- Audit, analyse et datacrunching des données des plateformes social media (Facebook, Twitter, YouTube, Linkedin, Instagram)- Production de dashboards digitaux innovants en ligne : récolte des besoins, création de personas, animation d’ateliers (sprint), réalisation de wireframes et prototypes, tests utilisateurs...- Production de rapports et de scorecards digitales (réflexion sur les données, structure des dashboards, design...)- Recommandations opérationnelles- Social Media listening- Veille concurrentielle et sectorielle (E-Réputation & Relation client 2.0)- Collaboration avec une équipe technique et des prestataires externes

- Chef de projet pour le développement d'une nouvelle offre- Diffusion interne de l'information sur l'ensemble des médias à disposition (Intranet, Application Mobile, Site Internet, Newsletter...)- Mise à jour du contenu de l'Intranet et de l'Application Mobile- Participation au développement d'un Intranet commun : interlocutrice privilégiée concernant la partie consacrée à mon service (rédaction de contenu, transfert de documents, collecte d'informations...)- Envoi mensuel d'une Newsletter : planification des sujets, rédaction, conception et envoi.- Élaboration des statistiques mensuelles des différents canaux de communication : Intranet, Newsletter...- Pilotage de la mise à jour des offre Services à destination des clients- Contribution à l'enrichissement des outils de communication du Services Industrie : conception de fiches services (une version à destination des clients et une autre version à destination des vendeurs avec argumentaires de vente), plaquettes, success stories.

Gestion des différents projets liés aux Services et E-Services : - Développement d'applications et déploiement dans les filiales du groupe- Enrichissement du site Internet (actualités, présentation produits, etc...)- Établir et diffuser les statistiques- Développement de nouveaux services en interaction avec les différents collaborateurs

- Gestion des droits de diffusion des clips- Enregistrement des contrats pour le passage à l’antenne- Contrôle de la facturation- Relations avec les Maisons de disques- Gestion du Placement de Produit

- Placement des spectateurs en salle- Tenue des vestiaires

- Gestion des plannings du S.A.V., des équipes de dépannage et de la facturation- Prise de contact avec les clients- Diverses opérations de gestion

- Accueil de la clientèle- Conseils - Vente de produits- Gestion des stocks- Entretien du centre

- Accueil des clients- Prise de commande- Préparation des commandes