巴西品牌营销负责人(营销/客服/选品/进出口清关/产品认证)Jet Commerce 成立于 2017 年，沙滩集团旗下事业单位，目前覆盖东南亚及拉美共 7 个国家，涵盖出海品牌运 营和自有品牌业务，巴西业务重点为自有小家电品牌 Gaabor，开国第一年销售额 4000 万雷亚尔。1. 开国初期营销团队、内部流程、考核机制搭建;2. 结合用户洞察和市场分析, 确定品牌在巴西的市场定位、用户画像和品牌独特性资产;3. 根据品牌策略，制定年度营销预算、站内站外品牌推广方案并统筹落地闭环，协助公司进行品牌经营决策;4. 负责各类社媒平台内容产出，把握创意输出、传播重点、节奏和效果;5. 负责品牌物料管理，审核传播物料，确保符合品牌调性;6. 开发并管理优质红人资源(包括品牌代言人)，负责产品在海外市场红人推广工作;7. 公关事件管理:大型展会(MELIXP/Eletrolarshow)、公关稿件、媒体采访、品牌联盟;8. 管理 2B 客户关系，提供线上(站内站外)线下营销支持以促达终端销售;9. 客服团队人员招募、管理和培训，建立及优化客服业务标准及流程，建立客户投诉、反馈和建议分类分析机制，制定相应的解决方案，降低投诉率，提升用户体验;维修零件进口及品牌售后维修中心搭建;10. 根据市场数据分析和消费者调研，进行 SKU 选取和开发，迭代;11. 负责产品 Inmetro 认证及进口清关事宜。

1. 公司初期在巴西开国落地事宜，向巴西人事经理、国家 CEO 和杭州总部 HRD 汇报;2. 制定公司各项人力资源管理制度、流程和标准，构建和完善公司人力资源管理体系;3. 根据公司发展战略和年度经营计划，分析人力资源需求，协助制定招聘计划、招聘程序，并组织实施;4. 制定员工职业规划和年度培训计划，中方管理层培训:帮助了解巴西劳工政策、法律法规，快速适应巴西当地 管理风格和文化;巴西员工企业文化和入职培训;5. 协助核定各岗位工资标准，制定调整薪资标准，并执行;6. 根据公司绩效管理的要求，制定绩效管理实施方案，并监督各部门开展绩效管理; 7. 负责考勤、奖惩、差假、调动，及部分行政工作。

滴滴在巴西的业务包括滴滴出行(99)以及旗下外卖平台(99food)。1. 负责巴西市场外卖用户产品基础体验，产品界面和搜索结果优化，提升场景购买转化效率;2. 关注运营数据、用户调研与反馈等，分析并持续跟踪购买流程中的用户痛点，反馈当地团队是否进行资源开发与合作;3. 了解行业内竞品的最新动态，输出行业/竞品分析报告，并结合业务现状持续提出产品优化方向。