Kick Label is a music label specializing in viral music and distribution of music label. My responsibilities there include:A&R and SigningLabel and Artists Relations ManagerResponsible for QC of Content Submission on the Dashboard

Gleeden est le premier site de rencontres extra-conjugales pour personnes mariées infidèles. Il a été lancé le 1ᵉʳ décembre 2009 en France.Mes missions au sein de Gleeden :- Modération des profils.- Surveillance des conversations.- Réponse aux signalements.- Gestions des utilisateurs.Stack technique : Back-office du client.Réalisation : environ 1600 modérations de photos et commentaires avec les tâches connexes pour un shift de 8 heures.

Ovahia est un site ecommerce destiné à la vente de Leggings anti-cellulite.Mes missions chez Ovahia :- Ma mission principale était la suivie des commande par mail.Ma journée type consistait à : 1- Traiter les commandes. 2- Répondre aux demandes et résoudre les problèmes. 3- Fournir des informations sur les produits et service. 4- Traiter des transactions. 5- Fidéliser des clients. Stack Technique :… Show more Ovahia est un site ecommerce destiné à la vente de Leggings anti-cellulite.Mes missions chez Ovahia :- Ma mission principale était la suivie des commande par mail.Ma journée type consistait à : 1- Traiter les commandes. 2- Répondre aux demandes et résoudre les problèmes. 3- Fournir des informations sur les produits et service. 4- Traiter des transactions. 5- Fidéliser des clients. Stack Technique : Shopify, Gorgias, Google Sheet, Zoho.Réalisation : Environ 300 mails durant un shift de 8h de travail durant les périodes de promotion. Show less

Parcoursup est une plateforme Web destinée à recueillir et gérer les vœux d'affectation des futurs étudiants de l'enseignement supérieur français. En 2020, elle gère près de 660 000 étudiants et 15 500 formations.**Mes missions chez Parcoursup :**Chez Parcoursup, j’étais en charge de gérer leur page Facebook.Cela consistait notamment à :- répondre aux messages privés- répondre aux différents commentaires sur chacun de nos posts chez ParcoursupMon objectif… Show more Parcoursup est une plateforme Web destinée à recueillir et gérer les vœux d'affectation des futurs étudiants de l'enseignement supérieur français. En 2020, elle gère près de 660 000 étudiants et 15 500 formations.**Mes missions chez Parcoursup :**Chez Parcoursup, j’étais en charge de gérer leur page Facebook.Cela consistait notamment à :- répondre aux messages privés- répondre aux différents commentaires sur chacun de nos posts chez ParcoursupMon objectif principale était de rediriger les internautes vers les formations qui leur correspondaient.J’étais également en charge de - Censurer les propos diffamatoires / racistes / vulgaires- Censurer les publications qui n’ont aucun lien avec Parcoursup (Publicité, autres offres commerciales, etc)Stack technique : Guide de réponse défini avec le client, Facebook, Réalisation : Aux alentours de 500 commentaires/emails par jours durant les périodes d’inscription Show less

Numericable désigne le principal câblo-opérateur de télévision et fournisseur d'accès à Internet par câble en France métropolitaine jusqu'en 2014. L'entreprise est née en juillet 2007, de la fusion des réseaux historiques concurrents Noos et NC Numericable.Mes missions chez Numericable :Gérer les membres du groupe Facebook de Numericable (uniquement pour les abonnés)- diriger les clients ayant des problèmes vers les départements qu'ils doivent contacter- répondre à tous les… Show more Numericable désigne le principal câblo-opérateur de télévision et fournisseur d'accès à Internet par câble en France métropolitaine jusqu'en 2014. L'entreprise est née en juillet 2007, de la fusion des réseaux historiques concurrents Noos et NC Numericable.Mes missions chez Numericable :Gérer les membres du groupe Facebook de Numericable (uniquement pour les abonnés)- diriger les clients ayant des problèmes vers les départements qu'ils doivent contacter- répondre à tous les messages privés de réclamation.- répondre à tous les commentaires qui réclament.- effacer les publicités, les propos vulgaires et diffamatoires et ceux n’ayant rien avoir avec NumericableEvènement marquant :Lors des évènements sportifs comme la champions league, Numericable ne dispose pas de la chaîne Being sport d’où une multitude d’abonnés en colère se plaignant par message / par email / par DM sur cette situation. Stack technique : Facebook, Guide de réponse défini avec le client.Réalisation : Plus de 1000 plaintes à gérer dans la journée lors des évènements sportifs Show less