Lizia Mendonça Email & Phone Number

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Responsável por campanhas voltadas para os públicos usuários e empresas.- Ticket Natal: 6 anos de gestão completa da campanha de Natal, incluindo planejamento de comunicação, entrega e acompanhamento de resultados e KPI's. - Ticket Vantagens: responsável pela criação da régua de comunicação, com aplicação de Growth para otimização dos resultados. - App Ticket, Ticket Super Flex, Ticket Flex, Ticket Saúde, Seguros Ticket: responsável pela campanha de lançamento e sustentação dos produtos, com acompanhamento da entrega de resultados.- Produtos PAT e Pesquisa Mais Valor: responsável pelas campanhas de comunicação dos produtos PAT e Pesquisa Mais Valor da ABBT, com acompanhamento da entrega de resultados.- Desenvolvimento de plano de comunicação para réguas de relacionamento, hypercare e onboarding, incluindo automatização e padronização das peças com utilização de ferramentas de CRM.- Desenvolvimento de estagiários / analistas, com acompanhamento do trabalho e auxílio na entrega final.

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Responsável pela diretoria de uma equipe de atendimento com as contas: Sestini, Edenred - TicketBenefícios, Ticket Log, Cachaça Batista, Zespri Brasil, TRACK Brasil, Okean Boats (marca de luxo deiates), Pronto Light, dentre outras contas e jobs pontuais.Vencedora em dezembro/16 do prêmio Cultura ABC da agência na categoria “O sucesso do nosso cliente é o nosso sucesso”, com indicação feita pelos colegas de trabalho e decisão final feita pela diretoria do Grupo ABC.- Conquista da concorrência da nova marca B2B da multinacional Edenred | Ticket: Ticket Log. Responsável pelo incremento de faturamento da agência em mais de 50% em 2016. Responsável por um grupo de contas cujo faturamento correspondia a 70% da agência (incluindo fees - contratos, extra fees e jobs pontuais). - Gerenciamento de campanhas online e offline para diversos clientes, incluindo cases de branding de destaque, como Ticket Log;- Contribuição ativa no direcionamento criativo e no desenvolvimento de Planos de Comunicação estratégicos, visando alcançar os objetivos de marketing e fortalecer a presença das marcas;- Identificação e gestão de fornecedores diversos, como RTV digital e gráfico, para apoiar a execução dos projetos;- Controle do budget dos clientes, garantindo a alocação adequada de recursos e o máximo retorno sobre o investimento;- Responsável pelo pipeline total e pela verba da agência a partir de outubro de 2016;- Prospecção proativa de novos clientes, utilizando principalmente um mailing próprio de contatos, para expandir a carteira de clientes da agência;- Monitoramento das tendências do mercado, identificação de oportunidades de crescimento e análise de concorrência;- Apresentação de relatórios aos clientes, demonstrando os resultados alcançados e fornecendo insights para otimizar as estratégias de marketing.

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Atendimento e relacionamento com diversos clientes, incluindo Adidas (diversos segmentos e clientes da marca), Rádio Disney, Netshoes, Samsonite e P&G (Pantene, Gillette, Gillette Venus, Downy), entre outros;- Coordenação de campanhas promocionais diversificadas, com destaque para ações de ativação especiais, vending machines, materiais de PDV e campanhas de endomarketing;- Análise de métricas e indicadores de desempenho dos projetos desenvolvidos, utilizando ferramentas de análise de dados para avaliar a eficácia das estratégias e propor otimizações quando necessário;- Gestão do budget dos clientes, assegurando uma alocação eficiente dos recursos financeiros, o controle dos gastos e a maximização do retorno sobre o investimento;- Identificação de oportunidades de negócio e upsell junto aos clientes existentes, buscando ampliar a parceria e gerar novas receitas para a agência;- Desenvolvimento de briefings completos e detalhados para as equipes de Planejamento estratégico, Ativação, Mídia e Criação para o desenvolvimento de campanhas e projetos de comunicação, definição de objetivos, estratégias e táticas para alcançar resultados efetivos e impactantes;- Participação no planejamento e execução de eventos, com ênfase na criação de experiências memoráveis e no fortalecimento da presença da marca;

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A Xerius é o 2º maior player do mercado de mochilas escolares no Brasil, e a Isabella Più é a marca de bolsas e acessórios femininos da empresa. - Responsável por aumentar o número de seguidores orgânicos na fanpage da marca Isabella Più no Facebook em mais de 80.000;- Responsável por implementar o plano de imagem de marca de 5 anos (Road Map) e pela primeira campanha de Volta às Aulas da Xeryus com resultados comprovados, sendo um marco em mais de 10 anos de campanhas da marca;- Gerenciamento abrangente de todas as áreas de marketing (institucional, produtos, trade marketing, online, redes sociais, eventos) das marcas Xeryus e Isabella Più;- Definição de ações estratégicas e controle do budget anual do departamento para ambas as marcas;- Gestão de todos os eventos das marcas, incluindo feiras importantes do setor (Couromoda, Francal, Office Paper, Escolar, entre outras) e convenções (3 convenções diferentes), garantindo a representação e visibilidade adequadas;- Gerenciamento completa das campanhas das marcas, desde a concepção de ideias até a execução completa;- Desenvolvimento de materiais de PDV exclusivos para lojas multimarcas do setor papeleiro e de acessórios das marcas Xeryus e Isabella Più;- Gerenciamento do trade marketing, com o desenvolvimento de peças e ações específicas para lojas multimarcas, multimarcas de acessórios e canais de internet, aumentando a visibilidade e impulsionando as vendas;- Supervisão da concepção de catálogos, look books e still de fotos de produtos para as coleções anuais das marcas Isabella Più e Xeryus;- Colaboração no desenvolvimento de conteúdos para todas as redes sociais da marca e para o novo site da Isabella Più, em parceria com a equipe responsável;- Gerenciamento da Assessoria de Imprensa, com foco em notícias sobre as marcas e produções de moda, fortalecendo a imagem e o relacionamento com a imprensa especializada;- Gerenciamento de todos os patrocínios e diversas ações de relacionamento das marcas.

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- Gerenciamento da área de marketing da Cavalera, incluindo as áreas institucional, produtos, trade marketing, online, redes sociais e eventos;- Responsável pelo aumento de mais de 400% no número de seguidores orgânicos das redes sociais (com reestruturação completa de conteúdo) e de 600% de visitas orgânicas no site da marca (reestruturação completa do site);- Definição de ações estratégicas e responsabilidade pelo budget anual do departamento, garantindo o máximo retorno sobre o investimento em todas as iniciativas de marketing;- Gestão de todos os eventos da marca, como SPFW, Promenade Chandon, lançamentos de coleção em todas as lojas do Brasil, convenções voltadas para Atacado, Varejo/Franquias e Acessórios (3 convenções diferentes), coquetéis diversos, entre outros;- Coordenação completa das campanhas da marca, desde a concepção de ideias até a execução completa, incluindo a definição do plano de mídia e o envio dos materiais para os veículos de comunicação;- Desenvolvimento de materiais de PDV para lojas multimarcas, multimarcas de acessórios, franquias e lojas próprias, gerenciando todo o processo de criação, produção e aplicação nos respectivos pontos de venda;- Gerenciamento do trade marketing, com o desenvolvimento de peças e ações específicas para lojas multimarcas, multimarcas de acessórios, franquias, lojas próprias e canais de internet;- Responsabilidade pela concepção de catálogos, look books, books virtuais, books técnicos e still de fotos de produtos de quatro coleções anuais;- Supervisão e colaboração no desenvolvimento de conteúdos para todas as redes sociais da marca e para o novo site da Cavalera, em parceria com o time responsável;- Gerenciamento da Assessoria de Imprensa, com foco em notícias sobre a marca e produções de moda;- Gerenciamento de todos os patrocínios e diversas ações de relacionamento da marca;- Relacionamento com artistas diversos, desenvolvendo padrões de atendimento para potencializar a colaboração com a marca.

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- Liderança de equipe no atendimento de contas estratégicas, como Raízen (antiga Cosan Combustíveis e Lubrificantes - postos da rede Esso), Editora Abril - Revista Alfa (núcleo masculino), CCR - Companhia de Concessão de Rodovias (institucional + todas as concessionárias do grupo - rodovias + mobilidade urbana), HOPE Lingerie, Canais Globosat, Visa, NIVEA, Itaú Personnalité, Nissan, Bosch Car Service, entre outras;- Coordenação e execução de campanhas de comunicação Above The Line (ATL), Below The Line (BTL) - incluindo ações de ativação, materiais no ponto de venda (PDV), campanhas de endomarketing, entre outros - e eventos, garantindo a entrega de projetos de alta qualidade e impacto;- Desenvolvimento de briefings completos e estratégicos para a equipe de Criação, fornecendo direcionamentos claros e inspiradores para o desenvolvimento de campanhas publicitárias e projetos de comunicação.- Desenvolvimento de briefings completos e detalhados para as equipes de Planejamento estratégico, Marketing Digital, Mídia e Criação para o desenvolvimento de campanhas e projetos de comunicação, definição de objetivos, estratégias e táticas para alcançar resultados efetivos e impactantes;- Análise de métricas e indicadores de desempenho dos projetos desenvolvidos, utilizando ferramentas de análise de dados para avaliar a eficácia das estratégias e propor otimizações quando necessário;- Gestão do budget dos clientes, assegurando uma alocação eficiente dos recursos financeiros, o controle dos gastos e a maximização do retorno sobre o investimento;- Identificação de oportunidades de negócio e upsell junto aos clientes existentes, buscando ampliar a parceria e gerar novas receitas para a agência;- Acompanhamento das tendências e inovações do mercado financeiro e de comunicação, sobre as melhores práticas, tecnologias emergentes e oportunidades de diferenciação para os clientes.

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- Liderança de equipe no atendimento de contas estratégicas, como Raízen (antiga Cosan Combustíveis e Lubrificantes - postos da rede Esso), Editora Abril - Revista Alfa (núcleo masculino), CCR - Companhia de Concessão de Rodovias (institucional + todas as concessionárias do grupo - rodovias + mobilidade urbana), HOPE Lingerie, Canais Globosat, Visa, NIVEA, Itaú Personnalité, Nissan, Bosch Car Service, entre outras;- Coordenação e execução de campanhas de comunicação Above The Line (ATL), Below The Line (BTL) - incluindo ações de ativação, materiais no ponto de venda (PDV), campanhas de endomarketing, entre outros - e eventos, garantindo a entrega de projetos de alta qualidade e impacto;- Desenvolvimento de briefings completos e estratégicos para a equipe de Criação, fornecendo direcionamentos claros e inspiradores para o desenvolvimento de campanhas publicitárias e projetos de comunicação.- Desenvolvimento de briefings completos e detalhados para as equipes de Planejamento estratégico, Marketing Digital, Mídia e Criação para o desenvolvimento de campanhas e projetos de comunicação, definição de objetivos, estratégias e táticas para alcançar resultados efetivos e impactantes;- Análise de métricas e indicadores de desempenho dos projetos desenvolvidos, utilizando ferramentas de análise de dados para avaliar a eficácia das estratégias e propor otimizações quando necessário;- Gestão do budget dos clientes, assegurando uma alocação eficiente dos recursos financeiros, o controle dos gastos e a maximização do retorno sobre o investimento;- Identificação de oportunidades de negócio e upsell junto aos clientes existentes, buscando ampliar a parceria e gerar novas receitas para a agência;- Acompanhamento das tendências e inovações do mercado financeiro e de comunicação, sobre as melhores práticas, tecnologias emergentes e oportunidades de diferenciação para os clientes.

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- Responsável por triplicar o faturamento mensal da agência com o cliente Citibank, por meio da prospecção e conquista de novas contas do grupo: Citi Private Bank, Citi Responsabilidade Social, Citi Business e Citi Financial;- Responsável pelo atendimento e planejamento estratégico da conta do grupo Citi, abrangendo instituições renomadas como o banco Citibank, CitiFinancial, Credicard Citi, Repsol e Xerox;- Desenvolvimento de briefings completos e detalhados para as equipes de Planejamento estratégico, Marketing Digital, Mídia e Criação para o desenvolvimento de campanhas e projetos de comunicação, definição de objetivos, estratégias e táticas para alcançar resultados efetivos e impactantes;- Análise de métricas e indicadores de desempenho dos projetos desenvolvidos, utilizando ferramentas de análise de dados para avaliar a eficácia das estratégias e propor otimizações quando necessário;- Gestão do budget dos clientes, assegurando uma alocação eficiente dos recursos financeiros, o controle dos gastos e a maximização do retorno sobre o investimento;- Identificação de oportunidades de negócio e upsell junto aos clientes existentes, buscando ampliar a parceria e gerar novas receitas para a agência;- Acompanhamento das tendências e inovações do mercado financeiro e de comunicação, sobre as melhores práticas, tecnologias emergentes e oportunidades de diferenciação para os clientes.

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- Responsável por aumentar em 10 vezes o faturamento mensal da conta do Hospital Israelita Albert Einstein desde o meu atendimento exclusivo, por meio de prospecção e conquista de novos produtos do hospital: área de eventos, com convenções para Cardiologia, Neurologia, e outras áreas;- Responsável pelo atendimento on e off de importantes clientes, incluindo o Grupo Estado (jornais O Estado de São Paulo e Jornal da Tarde), Itaú Seguros e Hospital Israelita Albert Einstein, garantindo uma comunicação eficaz e estabelecendo relacionamentos sólidos com os clientes;- Desenvolvimento de briefings completos e detalhados para as equipes de Planejamento estratégico, Marketing Digital, Mídia e Criação para o desenvolvimento de campanhas e projetos de comunicação, definição de objetivos, estratégias e táticas para alcançar resultados efetivos e impactantes;- Coordenação e monitoramento do atendimento web aos clientes da agência, incluindo o Grupo Estado (jornais O Estado de São Paulo e Jornal da Tarde), Telefônica, Perdigão, Itaú Seguros, Credicard, Redecard, Hospital Israelita Albert Einstein, entre outros. Análise de métricas e resultados das campanhas e projetos digitais, utilizando ferramentas de análise de dados para mensurar o desempenho, identificar insights e propor otimizações estratégicas;- Gestão do budget dos clientes, assegurando uma alocação eficiente dos recursos financeiros, o controle dos gastos e a maximização do retorno sobre o investimento;- Identificação de oportunidades de negócio e upsell junto aos clientes existentes, buscando ampliar a parceria e gerar novas receitas para a agência.

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- Responsável pelo atendimento a uma carteira diversificada de clientes, como Farmais, Faber-Castell, Instituto Mauá de Tecnologia, Ed. Referência, Varig Log, Farmacêutica Schering-Plough, WWF, Banco Nossa Caixa, Liotécnica, Movicarga, entre outros;- Desenvolvimento de briefings para a equipe de Criação, fornecendo direcionamentos claros e detalhados para o desenvolvimento de campanhas e projetos de comunicação;- Gestão do budget, acompanhando os gastos e recursos financeiros do departamento e verba dos clientes, assegurando uma alocação adequada e maximizando o retorno sobre o investimento;- Relacionamento sólido com os clientes, sendo o ponto de contato principal e buscando entender suas necessidades, objetivos e desafios para fornecer soluções estratégicas e eficazes;- Acompanhamento e análise de tendências e insights do mercado, para aprimorar continuamente as estratégias de comunicação e oferecer soluções inovadoras aos clientes;- Colaboração estreita com equipes internas, como Criação, Planejamento e Produção, para garantir a entrega de projetos de alta qualidade dentro dos prazos estabelecidos;- Monitoramento dos resultados das campanhas e projetos desenvolvidos, realizando análises de desempenho e métricas para avaliar a eficácia das estratégias e propor ajustes quando necessário.

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- Apoio no gerenciamento e execução de eventos corporativos, incluindo feiras, seminários, eventos culturais e internos, garantindo o sucesso e a excelência em cada etapa do processo;- Criação e produção de conteúdo estratégico para canais online, como websites, blogs e redes sociais, visando aumentar a visibilidade da marca e atrair um público qualificado.- Apoio no desenvolvimento de projetos de comunicação interna para fortalecer a cultura organizacional, engajar os colaboradores e alinhar as mensagens-chave da empresa.- Acompanhamento da produção de material promocional, como folhetos, brindes e vídeos, assegurando a qualidade, o cumprimento dos prazos e a comunicação eficaz da mensagem.- Colaboração estreita com agência de publicidade mundial (português e inglês) para acompanhar e orientar campanhas publicitárias, assegurando a aderência aos objetivos estratégicos da empresa.- Apoio à gestão do orçamento do departamento, garantindo a alocação eficiente dos recursos financeiros e o acompanhamento rigoroso dos gastos.- Parcerias estratégicas com fornecedores, buscando as melhores soluções de fornecimento e negociando termos vantajosos.- Participação em projeto de naming rights: Unisys Arena- Apoio em pesquisas de mercado e análise de dados para identificar tendências, oportunidades e insights relevantes para o desenvolvimento de novos produtos e serviços.- Participação ativa em projetos de Responsabilidade Social, contribuindo para o impacto positivo da empresa na sociedade e fortalecendo sua reputação como uma organização socialmente responsável.

Pós-Graduação Lato Sensu - Mba, Marketing, Branding E Growth

Comunicação Social Com Ênfase Em Gerenciamento De Marcas, Produtos E Serviços.