Service Manager
CurrentGestión y supervisión de servicios ofrecidos en el área de Infraestructura. A su vez, garantizar que los servicios cumplan con las necesidades y requerimientos de los clientes, y que se brinden de manera eficiente.Planificación y coordinación de servicios profesionales en las tecnologías:VMwareVeeamManage EngineESETLumuVicarius AppgateCoordinar con el equipo de consultores encargados de entregar los servicios al cliente, a través de asignación de tareas con metas y objetivos establecidos. Gestionar las relaciones con el cliente, por medio de comunicaciones regulares para entender necesidades y hacer seguimientos a los servicios; enfocado en la mejora continua y de ser necesario, implementar acciones correctivas para asegurar que se cumplan de manera efectiva y oportuna.