Account Manager
Current- Menjaga dan menjalin hubungan yang baik antara PT Telkom dan klient PT Telkom- Membantu untuk mensolusikan kebutuhan klien / perusahaan di era B2B ini- Menjadi problem solver agar dapat menyelesaikan masalah secara objektif- Mengikuti perkembangan perubahan industri bisnis di era B2B, mempelajari perilaku perusahaan dan pesaing untuk mengembangkan strategi pemasaran yang tepat - Menyiapkan strategi, proses, hingga persiapan sumber daya yang dapat digunakan untuk melayani klien- Mengindentifikasi kebutuhan Barang dan Jasa, dan kebutuhan lain yang menggunakan sistem pembelian online di e-catalog maupun sistem e-procurement, serta berkomunikasi dengan mitra PT Telkom terkait pembelian tersebut- Menerapkan sistem umpan balik untuk mengukur kepuasan pelanggan dan mengidentifikasi setiap kekurangan yang masih menjadi hambatan