Oleksandr Kovalchuk Email & Phone Number

Kyiv, Ua

Kyiv, Ua

Малага, Андалусия, Испания

Управление и развитие компании по строительству модульно каркасных домов ЛСТК, с применением технологии вспененного бетона и ремонтам жилых и коммерческих помещений.

Варшава, Мазовецкое Воеводство, Польша

◇ Проведение анализа конкурентов, включающего оценку их сильных и слабых сторон, их продуктового портфеля и стратегий маркетинга.◇ Проработка гипотез, основанной на данных, полученных в результате анализа конкурентов, а также с использованием других источников информации, включая отзывы клиентов и исследования рынка.◇ Проведение CustDev, в рамках которого были опробованы гипотезы и собраны данные о клиентской базе.◇ Просчет Unit экономики, который включал оценку затрат на разработку продукта, его продвижение и поддержку, а также доходов, которые можно ожидать от продажи продукта.◇ Проработка бизнес MVP, с учетом гипотез и данных, полученных в результате CustDev и просчета Unit экономики.◇ Анализ подходящей структуры для разработки продукта, включающий оценку потребностей в различных специалистах и управление командой разработчиков.◇ Написание детального технического задания, описывающего функциональность продукта, его архитектуру и требования к производительности.◇ Наполнение Product backlog, составление списка задач, которые необходимо выполнить для достижения целей проекта.◇ Приоритизация Product backlog, выбор задач, которые имеют наибольшую значимость для достижения целей проекта.◇ Разбитие фичей на спринты, разделение Product backlog на более мелкие и управляемые наборы задач.◇ Контроль выполнения поставленных задач, включая мониторинг прогресса выполнения задач, а также устранение проблем и рисков, которые могут возникнуть в ходе работы.

Киев, Украина

◇ Планирование, разработка и реализация стратегии продукта, включая исследование рынка, анализ конкурентов и определение требований пользователей.◇ Ведение проекта с начала и до конца, включая управление бюджетом, контроль сроков и коммуникацию с заинтересованными сторонами.◇ Оптимизация пользовательского опыта на основе аналитических данных, обратной связи пользователей и лучших практик в отрасли.◇ Взаимодействие с командой разработки, дизайнерами, маркетологами и другими заинтересованными сторонами для достижения общих целей.◇ Мониторинг и анализ результатов, включая отслеживание метрик успеха и внесение соответствующих изменений в продукт.◇ Регулярное участие в различных мероприятиях, таких как: Sempro, Gambling Week.

Киев, Украина

◇ Разработка сервиса по аренде приложений (Gambling/Betting)◇ Управление небольшой командой◇ Управление ценообразованием◇ Анализ конкурентов◇ Поиск новых фичей◇ Общение с клиентами (корректирование функционала по их запросам)◇ Рисование дизайна◇ Уникализация whitepage заглушек◇ Работа с маркетингом (Targeting, SEO)

Киев, Украина

◇ Управления отделом Support (Gambling/Betting).◇ Подбор сотрудников в команду (проведение собеседования).◇ Проработка готовых шаблонных ответов (скриптов) для упрощения работы оператора и ускорения оказания услуг поддержки.◇ Индивидуальная обработка сложных технических вопросов, с которыми оператор не может разобраться самостоятельно в быстрый период времени.◇ Разработка и реализация стратегии обслуживания клиентов для улучшения качества услуг поддержки.◇ Организация тренингов и семинаров для операторов по улучшению качества обслуживания и повышению эффективности работы.◇ Установление и отслеживание KPI для отдела поддержки для измерения эффективности и результативности работы.◇ Организация и координация работы между отделом поддержки и другими отделами, такими как технический отдел, отдел продаж и маркетинга.◇ Разработка и реализация процессов и процедур для управления и улучшения качества работы отдела поддержки.◇ Отчетность о работе отдела поддержки перед вышестоящим руководством и руководством компании.◇ Поиск новых инструментов и методов для улучшения работы отдела поддержки и оптимизации процессов работы.