Leticia Silva Email & Phone Number

Analista de Conteúdo Sr. na Textual Comunicação.

São Paulo, Brasil

Analista de monitoramento em uma grande marca do setor varejista. Minhas responsabilidades incluem a análise aprofundada das conversas digitais, a elaboração de relatórios diários e mensais para apresentação de resultados de campanhas e períodos promocionais. Mantenho-me constantemente atualizada sobre as discussões em torno da marca em diversas plataformas digitais. Utilizo a ferramenta Torabit para otimizar e aprimorar o monitoramento. Estou comprometida em proporcionar insights valiosos para aprimorar a presença digital da marca.

São Paulo, Brasil

Coordenei estrategicamente o gerenciamento das redes sociais da Galderma Aesthetics, Academia Galderma, Cetaphil, Benzac, Dermotivin e Loceryl. Minhas responsabilidades incluíam a redação coesa de conteúdos, a implementação do SAC 4.0, a programação de posts em plataformas como Instagram, Facebook, YouTube, TikTok e Pinterest. Além disso, conduzi a publicação de artigos de blog e a criação de páginas de produto em CMS e Salesforce, complementado pelo envio estratégico de e-mail marketing por meio do MailChimp

São Paulo, Brasil

Contribuí ativamente na gestão da área digital, supervisionando entregas da equipe e fornecendo treinamento sobre clientes da agência. Especializei-me na redação estratégica de conteúdos Always On, Dark Posts e Banners para contas de saúde da Libbs Farmacêutica, abrangendo áreas como SNC, Dermatologia e Respiratório. Além disso, criei conteúdos para marcas como Achè, BI, Apsen e Culturelle, implementando cronogramas estratégicos, planejando ações e campanhas, estudando o mercado concorrente, monitorando dados com ferramentas como Torabit e Google Trends, e gerando relatórios de desempenho. Adotei práticas eficientes de SAC 2.0, impulsionamento de conteúdos Always On e monitoramento de Fármaco Vigilância.

São Paulo, Brasil

Conduzi a criação de estratégias para conteúdos Always On, Dark Posts e Banners, englobando contas como Enxaqueca Não, Umiditá Rosto, Umiditá Loção, Umiditá Infantil, Umiditá Gestante, Filtrum e Família Respira da Libbs Farmacêutica. Implementei eficientemente o SAC 2.0 e elaborei cronogramas de publicações para assegurar uma presença online coesa e impactante.

Colaborei com o CRM para marcas alimentícias, incluindo Burger King, McDonald's, Fini, Nestlé e Bauducco, assim como para marcas de entretenimento como Warner, Cinemark, Cinépolis e UCI. Desenvolvi expertise em Branded Content, prospecção de clientes, planejamento integrado de ações off e online, estratégias de Live Marketing, marketing de influência, apresentação de projetos, propostas de patrocínio e gestão de orçamentos.

São Paulo E Região, Brasil

Durante meu estágio, participei ativamente de treinamentos on-the-job e e-learnings para aprofundar meu conhecimento sobre os produtos disponíveis. Adquiri habilidades na área comercial ao acompanhar e compreender os processos das redes de agências, participar de reuniões e estudar materiais orientativos. Realizei análises, conferências e controle de documentos, além de acompanhar relatórios de resultados das unidades. Na interação com os clientes, avaliei suas necessidades, oferecendo orientações sobre os produtos e serviços disponíveis.Cursos Concluídos:Durante o período de estágio, concluí diversos cursos para aprimorar minha expertise:Julho de 2017:Perfil do cliente do INSS;Abordagem e argumentação na agência I;Abordagem e argumentação por telefone;Crédito Consignado – Itaú Agências;Características do crédito consignado;Setembro de 2017:PLD CFT Formação;O que é crédito consignado;Sustentabilidade e responsabilidade socioambiental;Segurança e saúde do trabalhador;Segurança da informação;Reputação;Prevenção à corrupção;Outubro de 2017:Abordagem e argumentação na agência II;Cartão de crédito;Canais digitais;Cartão puro débito – Itaú Agências;Código de defesa do consumidor;Como reequilibrar sua vida financeira;Conceitos corporativos;Consórcio – Itaú Agências;Conta Salário – Itaú Agências;Crediário;Aplicativo Aut. Mais – Itaú Agências;Agenda de trabalho;Apostila Digital Itaucard 2.0 operacional;Abertura de conta corrente;Novembro de 2017:PIC – Itaú Agências;Poupança;Previdência - Itaú Agências;Pacote de serviços e plano de vantagens - Itaú Agências;Modelo de atendimento da agência laranja;Motivos de recusa;LIS;Fundos - Itaú Agências;Seguro de vida.

Master Of Business Administration - Mba, Marketing Digital

Bacharelado, Advertising