Com experiência de atuação na gestão de diversos clientes, sou apaixonado pela tecnologia e como ela pode mudar os processos existentes, tornando a vida das pessoas mais fácil.Especializado no manuseamento de plataformas de atendimento humanizadas e de IAC. Possuo postura multifuncional para lidar com clientes, fornecendo sempre a melhor experiência, focando em soluções e realizando acompanhamento para garantir que as soluções técnicas estejam sempre alinhadas com as estratégias do cliente. Acredito que a proatividade é minha principal soft skill e busco extrair ao máximo um aprendizado em todas as tarefas executadas e vivências no dia a dia, visando sempre passar segurança e confiança para os demais membros do time, incentivando-os a enfrentar novos desafios, para garantir nível de entregas e qualidade. Experiência técnica em Javascript e em gestão de metodologias ágeis.