Iván José Llovera Franzese Email & Phone Number

Madrid, Comunidad De Madrid, España

Las funciones principales en este puesto de trabajo son:Asistencia en remoto incidencias de software (español e inglés)Soporte a usuarios Maquetación de equipos con soporte del equipo presencial Recepción de incidencias por herramienta de ticketing Soporte a tablets y móviles en remoto Inventario de licencias de software

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Las funciones principales que realizo en este puesto de trabajo son:- Realización de informes para la ejecución del equipamiento informático para las nuevas incorporaciones.- Análisis de peticiones de equipamiento adicional según lo requiera el puesto de trabajo del empleado.- Gestión de incidencias que implican la resolución de problemas tanto de hardware como de software del equipamiento asociado al empleado.- Planificación de reuniones que implican equipamiento informático y/o apoyo de asistencia.- Creación de partes que implican unidades que ejecutan la petición de equipamiento según las necesidades del puesto.- Gestión administrativa del stock de equipamiento adicional informático.- Acogida y apoyo en nuevas incorporaciones para la correcta instalación de certificados corporativos que permiten el acceso a sistemas de información.- Trabajo principalmente con redes de uso privado, herramientas de paquete office para generar informes y aplicaciones de uso interno confidencial.

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En esta empresa realizaba funciones de Atención al turista, usuario y clientes asesorando sobre los productos de RENFE Y METRO en toda la Comunidad de Madrid en sus principales oficinas, tramitando así el correspondiente Bono o tarjeta de transporte según sus necesidades tanto en español como en inglés. Gestionaba funciones de resolución de incidencias técnicas y de software, contabilidad, cobros, cajas y otras Administrativas propias de una oficina.

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En esta empresa realizaba funciones según el progreso y adquisición de conocimientos. Fui asesor comercial especialista en tecnología móvil, tanto a particular como empresa, realizando las siguientes funciones: Gestiones Administrativas y documental, Gestiones de Financiación y Aseguradoras, Control y Gestión de Stock (Pedidos y devoluciones), Gestión contable: Cobros, cuadre de cajas, emisión de informes diarios de ventas, Formación a nuevas incorporaciones de personal, Actualización de nuevas tecnologías móvil en sus diferentes sistemas operativos Android, iOS, Solución de incidencias y gestión de conflictos con clientes, Incremento notable de ventas y ejecución de marketing promocionales, Ejecución del cross marketing o marketing cruzado realizando acciones conjuntas entre dos o más marcas para llegar a un público más amplio, Manejo eficaz de diferentes herramientas informáticas de cada marca, Limpieza, orden y estética de tienda según las estrategias corporativas.

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Fui asesor comercial especialista en tecnología móvil, tanto a particular como empresa, realizando las siguientes funciones: Gestiones Administrativas y documental, Gestiones de Financiación y Aseguradoras, Control y Gestión de Stock (Pedidos y devoluciones), Gestión contable: Cobros, cuadre de cajas, emisión de informes diarios de ventas, Formación a nuevas incorporaciones de personal, Actualización de nuevas tecnologías móvil en sus diferentes sistemas operativos Android, iOS, Solución de incidencias y gestión de conflictos con clientes, Incremento notable de ventas y ejecución de marketing promocionales, Ejecución del cross marketing o marketing cruzado realizando acciones conjuntas entre dos o más marcas para llegar a un público más amplio, Manejo eficaz de diferentes herramientas informáticas de cada marca, Limpieza, orden y estética de tienda según las estrategias corporativas.