Analista de Datos apasionado por transformar información en ideas accionables. Con experiencia en análisis y modelado de datos, utilizo mi habilidad para extraer conocimientos significativos y tomar decisiones informadas. Comprometido con el aprendizaje continuo para impulsar la innovación y el éxito empresarial.

Supervisar, desarrollar y ejercer coach al grupo de trabajo a cargo, para promover las actividades correctoras o motivadoras oportunas, atender todas aquellas reclamaciones de complejidad elevada, análisis y control de métricas, análisis de NPS y demás tareas inherentes al cargo.

Analista de calidad Funciones: Auditar llamadas con la finalidad de cumplir con los parámetros requeridos por el cliente, realización de informes, retroalimentaciones, elaboración de planes de acción y demás tareas inherentes al cargo.

Atención y análisis de casos especiales, generación de informes diarios, verificación de ajustes, callback a los usuarios y demás tareas inherentes al cargo.

Atención al cliente de los usuarios del operador claro panamá

Revisión de arqueos de caja, inventario, revisión y organización de gastos, facturas de servicios públicos, facturas de compra de mercancía no fabricada Por la empresa, revisión de consignaciones y conciliación de las mismas.