Luis Miguel Orozco Email & Phone Number

Colombia

Colombia

Bogotá, Capital District, Colombia

Bogotá, Distrito Capital, Colombia

Función Principal: A cargo de controlar el portafolio de iniciativas transformacionales de la región que buscan evolucionar la operatividad del negocio, mientras se alcanzan ahorros financieros y de eficiencias. Servir como PMO estructurando metodologías, procesos, controles y, a la vez, ser el punto focal de comunicación ejecutiva del programa.Logros:• Por medio de la coordinación de trabajo con equipos interdisciplinarios de diferentes países, logré alcanzar las metas de ahorro y transformación en Latinoamérica en un 120% (+USD$12M anualizado).• De forma concisa y clara preparé y presenté los resultados del portafolio hacia el equipo ejecutivo global. Asimismo, presenté reportes ejecutivos trimestrales de toda el área de Operaciones de Latinoamérica dando visibilidad de los resultados, logros y retos.• Apoyé todo el proceso end-to-end de generación de beneficios, desde la identificación de oportunidades (por medio de la implementación de una metodología basada en tipos de error y potencial de automatización) hasta la generación y aprobaciones financieras de documentos soporte de los ahorros (con impacto directo en el P&G de la empresa).• Preparé el plan estratégico y financiero del portafolio considerando las diferentes reglas de negocio, asignaciones financieras, indemnizaciones, etc. garantizando un P&L positivo después de ejecución.• Junto al equipo de comunicaciones regional, estructuré el plan de comunicación del portafolio, garantizando que los diferentes mensajes (corporativos, ejecutivos, de equipo core, etc.) estuvieran estructurados correctamente con frecuencias, canal, tipo de información, entre otros.

Bogotá D.C. Area, Colombia

Función Principal: Liderar la exitosa implementación del software de la compañía (WFM, NIM, Engage, IA, RTS) para clientes en Norteamérica, garantizando su correcto funcionamiento. Responsable de todo el proceso de ejecución desde el diseño de la herramienta, hasta la transición al equipo de soporte. Liderar equipos multifuncionales y multiculturales de ingenieros, desarrolladores, consultores y entrenadores.Logros:• Implementé de manera eficiente la solución en varios ambientes de diferentes clientes, logrando una facturación de más de USD$2.5 MM. Liderando equipos en diferentes locaciones del mundo, reduciendo los tiempos de ejecución, los costos de implementación y aumentando la satisfacción del cliente.• Me especialicé en manejo de clientes y proyectos de alta complejidad, siendo capaz de mejorar la comunicación con el cliente, entender sus necesidades y de dar soluciones rápidas, eficientes y directas.• Asumí una posición de liderazgo dentro del equipo de gerentes de proyectos en Bogotá al soportar el proceso de reclutamiento, el entrenamiento de nuevos PMs, liderando reuniones internas y diseñando y liderando reuniones trimestrales con los directivos de NICE, en las cuales se revisan y analizan tendencias, KPIs e iniciativas de mejoras.• Diseñé, negocié y lideré varias iniciativas enfocadas al mejoramiento de los procesos internos, incluyendo la mejor identificación y comunicación de riesgos por parte de los ingenieros; la correcta definición y cálculo de diferentes KPI para medición de la operación; la mejoría en el proceso de entrenamiento de nuevos gerentes de proyectos, entre otros.

Bogotá

Bogotá

Función Principal: Formar y liderar equipos multinfuncionales para migrar eficientemente nuevos procesos y servicios de socios/clientes globales a la compañía. Controlar todos los aspectos de la migración, incluyendo planeación de infraestructura, requerimientos de entrenamiento, desarrollo de sistemas, análisis de capacidad, creación de niveles de servicios (SLA), requisitos legales, planeación del proyecto y mejora de procesos.Logros:• Exitosamente migré varias operaciones desde diferentes países de la región, a las oficinas en Bogotá. Asegurando la máxima satisfacción del cliente a menores costos para la organización.• Migré operaciones complejas, no repetitivas alcanzando las expectativas del cliente y siendo reconocido como la mejor migración realizada a los Shared Services Center para AIG.• Fui nombrado SME (Subject Matter Expert) para la metodología de migración propia de AIG (SSDM) y logré 100% en adherencia a los entregables de la metodología para todos los proyectos ejecutados.• Apoyé la identificación de oportunidades de migración, previo a la ejecución de los proyectos, entendiendo las necesidades del cliente y pudiendo aportar varias recomendaciones de operaciones apropiadas para etapas posteriores.• Migré la primera operación proveniente de Brasil, pudiendo definir temas antes inconclusos como los requerimientos legales y estrategias de facturación. Alcanzando acuerdos exitosamente y proponiendo planes de acción ante situaciones desconocidas.

Inversiones del Nordeste S.A.S Junio 2013 – Enero 2014Control & Gestión de ProyectosFunción Principal: A cargo de controlar y gestionar las actividades necesarias para completar, de forma exitosa, un proyecto corporativo de alto impacto que busca estandarizar todos los procesos de sus 7 empresas filiales y el paso de un ERP existente a otro más moderno y de mayores prestaciones.Logros:• En conjunto con el equipo primario multifuncional del proyecto, generé la Estructura de Desglose de Trabajo (EDT o WBS), para la posterior construcción del plan de proyecto en Project.• Realicé de forma exitosa el seguimiento a las actividades del plan de proyecto, buscando garantizar su cumplimiento de forma satisfactoria, ordenada y oportuna.• Coordiné correctamente el trabajo de los Coordinadores de área, pertenecientes al equipo primario multifuncional del proyecto, permitiendo una adecuada comunicación y un resultado de impacto en todas las áreas de la organización.• Calculé el presupuesto del proyecto con un acierto, a la fecha, del 98%. De igual forma, llevé el control del mismo asegurando que no se presentaran desviaciones significativas en él.• Generé y presenté informes gerenciales de los avances del proyecto, incluyendo indicadores de gestión, priorizaciones de tareas y medidas correctivas a eventuales situaciones.

Bogotá

Función Principal: A cargo de realizar propuestas, negociaciones, estructuración y dirección de diferentes proyectos de desarrollo de clientes, para productos de impresión bajo demanda en América Latina.Logros:- Restablecí las relaciones comerciales con un socio estratégico canadiense, al conciliar las cuentas de las tres plantas, al mejorar los procesos existentes y al participar en el crecimiento de la misma.- Incrementé las ventas en un 84% en el periodo laborado, al hacer un análisis de estructura de costos minucioso que llevó a nuevas estrategias de pricing, al consolidar nuevas cuentas y al comprender los modelos de negocios ofrecidos.- Implementé satisfactoriamente varios proyectos de nuevas cuentas, aumentando la cantidad de clientes y aumentando las ventas totales del socio estratégico.- Mejoré la operación en general, al diagramar todos los flujos de procesos en las tres plantas, identificando brechas y al definir los responsables por tarea.- Presenté favorablemente informes de ventas, transacciones, regalías y cumplimiento de servicio a los socios en Norteamérica.

Cali

Empresa distribuidora de insumos para la confección en el suroccidente colombiano.Función principal: A cargo de la planeación de varios procesos empresariales como compras, importaciones, ventas, asignación de precios y desarrollo de nuevos productos, entre otros.Logros:- Disminuí el inventario en aproximadamente 30%, al primar la venta de existencias sobre ventas bajo pedido; aumentando liquidez, rotación de inventario y tiempo de respuesta al cliente.- Manejé proveedores nacionales e internacionales de forma eficiente y organizada, manteniendo registro actualizado de los artículos pendientes por despacho, de los tiempos de entrega y estandarizando formatos que facilitaron la labor de compras al agilizarlos y al permitir futuras búsquedas.- Conseguí proveedores nuevos, permitiendo la comercialización de diferentes productos y obteniendo mejores precios de los existentes.- Lancé nuevas líneas que generaron ventas alrededor del 10% sobre las ventas totales, aumentando la rentabilidad de la empresa y alcanzando nuevos clientes.- Manejé satisfactoriamente a los clientes más importantes de la empresa, fortaleciendo la relación comercial y aumentando la fidelidad hacia la empresa.

Función principal: Encargado de las importaciones de mercancía desde que la despacha el proveedor hasta que se almacena en las bodegas del operador logístico.Logros:- Consolidé un archivo con las posiciones arancelarias y las descripciones de todos los productos importados por la empresa, disminuyendo tiempo y costos al no tener que pagar por este servicio a la SIA.- Llevé indicadores de cumplimiento y de daños de mercancía, haciendo cada vez más preciso el ETA (Estimated Time of Arrival) y disminuyendo los reclamos al seguro.-Creé instrucciones precisas y por escrito a cada uno de los integrantes del Supply Chain (naviera, puerto, transportadora terrestre, operador logístico) para minimizar daños, pérdidas y facilitar reclamos posibles.- Investigué por medio de Legiscomex, diferentes compañías pertenecientes a la competencia, con el fin de descubrir sus costos y sus proveedores; Facilitando tareas de otras áreas dentro de la empresa.

Certified Advanced Project Management, Project Management

 Converting Strategy into Action – Finalizado 2013.  Executing Complex Programs – Finalizado. 2013.  Leadership for Strategic Execution.

Profesional, Administración De Empresas

Honores Cum Laude

Bachiller Académico