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Prise en charge de la clientèle nationale et internationale : écouter les besoins, expliquer les conditions contractuelles, proposer des services, des surclassements et des assurances.Gestion du retour : réception, vérification des véhicules et ouverture des litiges éventuels, facturation

Projet de mise a jour du socle du SIGestion de projet CITRIXCommunication support utilisateurQualité service client et charte informatiqueOutils du technicien et diagnostic techniqueProjet collaboratif administration du parc informatiqueMasterisationMicrosoftSécurisation du parcAutomatisation avec PowershellProjet collaboratif déploiement du parc informatiqueAnalyse fonctionnelleITIL et outil de helpdeskContrat de serviceOutil de gestion de parcProjet collaboratif gestion du parc informatique

Fonctionnement d'un ordinateur et de ses composantsFondamentaux du réseauMicrosoft : prise en mainCommunication support utilisateurQualité service client et charte informatiqueOutils du technicien et diagnostic techniqueProjet collaboratif support utilisateurRéseaux locauxProjet collaboratif administration du parc informatiqueMasterisationMicrosoftSécurisation du parcAutomatisation avec PowershellRéseaux commutationProjet collaboratif déploiement du parc informatiqueAnalyse fonctionnelleITIL et outil de helpdeskContrat de serviceOutil de gestion de parcProjet collaboratif gestion du parc informatique