Customer Experience - Bpo
Current
Feb 2024 - Present
AeroLeads people directory · profile
Lohany Ferreira Lima Email & Phone Number
Customer Experience Analyst | Product Management
at
Nomad
LinkedIn matched
✓ Verified May 2026
3 data sources
Profile completeness 100%
Current company
Role
Customer Experience Analyst | Product Management
Location
São Paulo, São Paulo, Brazil
Company size
Who is Lohany Ferreira Lima? Overview
A concise factual answer block for searchers comparing this professional profile.
Quick answer
Lohany Ferreira Lima is listed as Customer Experience Analyst | Product Management at Nomad, a company with 25 employees, based in São Paulo, São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Lohany Ferreira Lima.
Lohany Ferreira Lima previously worked as Customer Experience - BPO at Nomad and Customer Experience Analyst at Nomad. Lohany Ferreira Lima holds Pós-Graduação Lato Sensu - Mba, Mba Em Gestão Estratégica De Projetos E Metodologias Ágeis from Descomplica.
Company email context
Email format at Nomad
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Nomad
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Profile bio
About Lohany Ferreira Lima
Formada em Relações Públicas, e cursando MBA em gestão estratégica de projetos e metodologias ágeis. Apaixonada por comunicação, livros e pessoas. Sou uma profissional extremamente dedicada, focada e adaptável. Tenho experiência com atendimento e relacionamento com clientes. Comunicação interna, RH e áreas administrativas. Estou sempre em busca de novos desafios e experiências, que impulsionem meu crescimento. Busco ingressar na área de produtos, para me desenvolver e aplicar minhas habilidades de análises e atendimento ao cliente.
Listed skills include Adobe Photoshop, Pacote Para Office, Arquivos, and Recrutamento.
Current workplace
Lohany Ferreira Lima's current company
Company context helps verify the profile and gives searchers a useful next step.
Nomad
5 roles
Lohany Ferreira Lima work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Customer Experience Analyst
Tratamento de ocorrências via Zendesk (Tickets), oriundo dos canais de atendimento. Contato ativo e receptivo com o cliente para esclarecendo dúvidas e orientação de uso do aplicativo.Realização de follow up via JIRA com as áreas parceiras, de demandas, KYC, cadastro, antifraude e demais assuntos necessários. Participação em reuniões envolvendo os times.
Mar 2022 - Feb 2024
Customer Care
Atuava no time de Customer Care, com atendimento B2B a hospitais e fornecedores, apoiando e conduzindo as necessidades dos clientes, esclarecendo dúvidas e prestando suporte técnico da plataforma. Sempre buscando melhorias no atendimento para atingir as metas da área tais como SLA, FCR e NPS.
Nov 2020 - Mar 2022
Atendimento Ao Cliente
Apoio em processos promocionais dos clientes da empresa, como a Visa bandeira de cartões, realizando a comunicação com os ganhadores e todo o acompanhamento da entrega dos prêmios, como coleta e organização de documentos, atendimento e esclarecimento de dúvidas. Assim identificando e direcionando demandas em relações a problemas promocionais e buscando.
Sep 2019 - Nov 2020
Jovem Aprendiz - Rh
Comunicação interna, preparativos para eventos. Atividades administrativas, apoio nos processos seletivos (triagem e convocação de candidatos), controles para auditoria, Arquivos digitais e físicos.
Feb 2018 - Jul 2019
Team & coworkers
Colleagues at Nomad
Other employees you can reach at nomadglobal.com. View company contacts for 25 employees →
GR
Gustavo Riva
Colleague at Nomad
Valinhos, São Paulo, Brazil, Brazil
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LZ
Laura Z. Corsi
Colleague at Nomad
Campinas, São Paulo, Brazil, Brazil
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TD
Thainá Dellacqua
Colleague at Nomad
Vila Velha, Espírito Santo, Brazil, Brazil
View →
LM
Luciana Mafra
Colleague at Nomad
Brazil, Brazil
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GF
Guilherme Freire
Colleague at Nomad
São Bernardo Do Campo, São Paulo, Brazil, Brazil
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JC
Juliana Cândido
Colleague at Nomad
Sorocaba, São Paulo, Brazil, Brazil
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MT
Meghy Tokuda Okubo
Colleague at Nomad
São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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LB
Lucca Brazile Beneton
Colleague at Nomad
São Bernardo Do Campo, São Paulo, Brazil, Brazil
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BH
Binoy Hansda
Colleague at Nomad
Rajarhat, West Bengal, India, India
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CY
Carolina Yassui
Colleague at Nomad
São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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Gustavo Riva
Colleague at Nomad
Valinhos, São Paulo, Brazil, Brazil
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LZ
Laura Z. Corsi
Colleague at Nomad
Campinas, São Paulo, Brazil, Brazil
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TD
Thainá Dellacqua
Colleague at Nomad
Vila Velha, Espírito Santo, Brazil, Brazil
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LM
Luciana Mafra
Colleague at Nomad
Brazil, Brazil
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GF
Guilherme Freire
Colleague at Nomad
São Bernardo Do Campo, São Paulo, Brazil, Brazil
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JC
Juliana Cândido
Colleague at Nomad
Sorocaba, São Paulo, Brazil, Brazil
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MT
Meghy Tokuda Okubo
Colleague at Nomad
São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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LB
Lucca Brazile Beneton
Colleague at Nomad
São Bernardo Do Campo, São Paulo, Brazil, Brazil
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BH
Binoy Hansda
Colleague at Nomad
Rajarhat, West Bengal, India, India
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CY
Carolina Yassui
Colleague at Nomad
São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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2 education records
Lohany Ferreira Lima education
Pós-Graduação Lato Sensu - Mba, Mba Em Gestão Estratégica De Projetos E Metodologias Ágeis
Graduação, Relações Públicas
FAQ
Frequently asked questions about Lohany Ferreira Lima
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Lohany Ferreira Lima work for?
Lohany Ferreira Lima works for Nomad.
What is Lohany Ferreira Lima's role at Nomad?
Lohany Ferreira Lima is listed as Customer Experience Analyst | Product Management at Nomad.
Where is Lohany Ferreira Lima based?
Lohany Ferreira Lima is based in São Paulo, São Paulo, Brazil while working with Nomad.
What companies has Lohany Ferreira Lima worked for?
Lohany Ferreira Lima has worked for Nomad, Bionexo, Hyperativa, and Universidade Anhembi Morumbi.
Who are Lohany Ferreira Lima's colleagues at Nomad?
Lohany Ferreira Lima's colleagues at Nomad include Gustavo Riva, Laura Z. Corsi, Thainá Dellacqua, Luciana Mafra, and Guilherme Freire.
How can I contact Lohany Ferreira Lima?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Lohany Ferreira Lima at Nomad, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Lohany Ferreira Lima attend?
Lohany Ferreira Lima holds Pós-Graduação Lato Sensu - Mba, Mba Em Gestão Estratégica De Projetos E Metodologias Ágeis from Descomplica.
What skills is Lohany Ferreira Lima known for?
Lohany Ferreira Lima is listed with skills including Adobe Photoshop, Pacote Para Office, Arquivos, and Recrutamento.
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