Création et Gestion du Département SAV : Mise en place du département SAV centralisé pour l'ensemble des activités photovoltaïques à Madagascar, garantissant une couverture complète et cohérente des besoins en service après-vente.Formation et Développement de l'Équipe : Formation et autonomisation d'une équipe d'ingénieurs SAV, avec la définition et l'implémentation de méthodes de travail efficaces pour garantir le bon fonctionnement des centrales photovoltaïques, qu'elles soient en réseau, hors réseau ou hybrides.Gestion Proactive de la Relation Client : Mise en place d'un suivi efficace et proactif des installations, avec la production de rapports détaillés.Diagnostic et Résolution de Problèmes : Réalisation de diagnostics et résolution de problèmes techniques tant à distance qu'en intervention sur site.Gestion des Réparations et Relations Fournisseurs : Coordination des réparations de matériel endommagé, gestion des relations avec les fournisseurs pour garantir la disponibilité des pièces et la qualité des interventions.Amélioration Continue : Identification des opportunités d'amélioration des processus de service après-vente et mise en œuvre de solutions pour augmenter l'efficacité et la satisfaction client.

Promotion des Solutions de Contrôle : Développement et promotion des solutions de contrôle des microgrids, notamment sur l'Est de l'Afrique et le Moyen-Orient.Formation et Sensibilisation : Conception et réalisation de programmes de formation pour les collègues et partenaires à l'échelle mondialeÉtudes Techniques Avancées : Réalisation d'études techniques approfondies liées au développement de projets de MicrogridsCollaboration avec le Service R&D : Travail en étroite collaboration avec le service de Recherche et Développement (R&D) pour améliorer les produits et solutions de microgrid, en intégrant les retours du terrain et les tendances du marché afin de renforcer l'innovation et la compétitivité des offres.

Response to tenders - Drafting of financial and technical offers (UN and EU agencies, renewable energy developers) - work on a dozen project from 200 k€ to 10 M€ for ten countries.Design and development of new products and solutions - creation of an advanced thermal and electrical simulation tool in VBA for containerized solutions.Improvement of technical studies on content and form - development of in-depth studies, schematization, 3D modeling.

Solar solution EPC company –Sizing, technical sales & installationActed in all steps of the project lifecycle: market assessment, power plant design, procurement, field supervision, after-sales follow-up for hybrid residential solar systems from 1 to 55kVA• Project Engineer: performed 4 detailed energy audits and sold a 55kVA micro-grid (64kWc, 192kWh lead battery, 70kVA genset ) Used fields sensors, performed data and economics analysis, sized the plant, managed teams during the installation • Technical Sales Engineer: feasibility & financial analysis, customer need assessment, met with business owners and prospective customers, referent after sales representative of 4 NGOs and a dozen clients (including difficult customers) • Development Engineer: software tools development (VBA), development analysis, sizing of various types of system: • Autonomous: solar, hybrid (generator set coupling or battery-based), solar pumping, micro-grid• Grid connected: back-up systems, UPS or self-consumption 75 quotations from 500 VA to 55 kVA sent

Biomass power plant manufacturing company• Learned and performed wiring of 2 biomass power plant control cabinets • Analyzed biomass plant of a 550 kW system • Electrical accreditation obtained –certified to perform electrical work in LV

Solar solution EPC company -Sizing & installation • Learned electrician skills • Managed site works – team of 2 to 5 electricians • Practiced engineering duties –system design and sizing, conducted customer meetings, drew electrical plans