Jeg har hang til systemer, processer og excel, men også i høj grad til samarbejde og med et stærkt supportgen.Som salgssupport er det mit mål at give kunderne en god oplevelse, når de anskaffer sig Caseware.Mange års erfaring fra international IT-virksomhed og lokal support/ekspert indenfor CRM værktøjerne Salesforce og Siebel. Formidling af feedback, men også hjælp til den lokale salgsorganisation med at implementere nye salgsprocesser og understøtte eksisterende. Change Management, undervisning af brugere og udarbejdelse af guidelines. Migrering fra Siebel til Salesforce. Bredt systemkendskab og interesse for detaljer og sammenhænge. Identificering af fejl.Scrum Fundamentals certificeret (SFC). Startet Salesforce Admin med henblik på certificering. Stærk i Excel, men generelt vant til at bruge Officepakken. Opbygning af rapporter i forskellige værktøjer. Har også beskæftiget mig med customer data management og readiness.Jeg betragtes som grundig, engageret, pålidelig, hjælpsom og vedholdende, og har et godt samarbejde med kollegaer lokalt og internationalt. Det er vigtigt for mig at gøre en forskel i dagligdagen og at hjælpe andre til et godt resultat.