Verantwoordelijkheden:- Aansturen, professionaliseren en ontwikkeling van de teams changemanagers en supportmanagers - Realiseren en bewaken van de SNS strategie

Verantwoordelijkheden:- het realiseren van de transitie naar Klantteams binnen de retailorganisatie (200 SNS winkels)- het decentraliseren van klantcontact - waarmaken van de strategie waarin persoonlijk contact centraal staat

Verantwoordelijkheden:- Als business change manager verantwoordelijk voor de aansturing en realisatie van strategische, tactische en operationele verandertrajecten binnen het merk SNS. - Als business changemanager en productowner verantwoordelijk voor het ontwikkelen en implementeren van online hypotheekdiensten (online advies, track&trace) binnen de merken van de Volksbank - Als productowner verantwoordelijk voor de ontwikkeling van klantloyaliteit en activatie binnen het merk SNS

House of Performance is een organisatieadviesbureau, gespecialiseerd in het verbeteren van prestaties op de werkvloer. Het begeleiden van verandertrajecten bij klanten en het realiseren van resultaten staat centraal. Duurzame resultaten worden verkregen door in de aanpak zowel te focussen op de 'harde' kant als aan de 'zachte' kant.Verantwoordelijkheden:- Het realiseren van veranderingen en projecten op het gebied van strategie-executie, performance-management, implemementatie van lean en customer excellence binnen diverse sectoren (bancaire sector, overheid, energie)- Aansturen van projectteams

Werkzaam in de serviceline Strategie, Finance en Operations gedurende ruim 3,5 jaar. Diverse projecten uitgevoerd (procesoptimalisatie, operational excellence, performance-management, programmamanagement) binnen verschillende markten (financiele dienstverlening, energiesector, zorg)