Mise en place de la cellule TEM (Telecom Expense Management) de la Branche Grand Public et Numérique (BGPN) du Groupe La Poste.- Optimisation de la facturation- Gestion et suivi des dépenses télécom- Préparation et suivi des budgets télécom - Accompagnement des projets d’amélioration et de transformation

Cadrage des activités : - Cartographie des activités à transférer, des charges associées et des priorisations- Recueil documentaire : ensemble des livrables de la transition (source et cible)Stratégie : - organisations cibles de la transition, planning, compétences nécessaires- Structuration du RUN via la mise en place d’ateliers avec les différentes parties prenantes (internes et externes)- Définition des RACI- Ré ecriture des processus- Mise en place de la… Show more Cadrage des activités : - Cartographie des activités à transférer, des charges associées et des priorisations- Recueil documentaire : ensemble des livrables de la transition (source et cible)Stratégie : - organisations cibles de la transition, planning, compétences nécessaires- Structuration du RUN via la mise en place d’ateliers avec les différentes parties prenantes (internes et externes)- Définition des RACI- Ré ecriture des processus- Mise en place de la documentation de transition (Synthèse, RoadShow, etc.)- Mise en place d’outils d’IT SM, choix, expression de besoins, récéption, guide utilisateurs- JIRA : suivi des projets en méthodologie AGILE - ServiceNow (PLUME) : Gestion des Demandes et des Incidents (GDD et GDI) Show less

Suivi des déploiements : - Pilotage des comités de suivi des déploiement avec les fournisseurs - Mise en qualité des outils et processus de suivi des déploiements (fichier de suivi, reporting, etc) - Pilotage de la mise en qualité des dossiers d'ouvrages exécutés (DOE) - Audit de conformité des caméras installées dans les gares et pilotage de la mise en conformité - Consolidation des prévisions de déploiement, notamment dans le cadre du renouvellement des marchés… Show more Suivi des déploiements : - Pilotage des comités de suivi des déploiement avec les fournisseurs - Mise en qualité des outils et processus de suivi des déploiements (fichier de suivi, reporting, etc) - Pilotage de la mise en qualité des dossiers d'ouvrages exécutés (DOE) - Audit de conformité des caméras installées dans les gares et pilotage de la mise en conformité - Consolidation des prévisions de déploiement, notamment dans le cadre du renouvellement des marchés Communication : - Animation du réseau (Délégués sûreté Territoriaux, Délégués sûreté Gare, chefs de projet déploiement, MOEG) - Refonte et administration du site de partage de documents (SharePoint)- Mise en place d'un plan de communication - Envoi de Flash info hebdomadaire - Organisation de points d'animation mensuelsRéférentiels et documentations - Optimisation et mise en place des processus - Mise à jour et mise en place de documentations métiers (référentiels, manuels métiers, guide de déploiement, catalogue produit, etc) - Notes de cadrage déploiement Formations : - Mise en place d'un module de e-learning sur le cadre réglementaire de la vidéoprotection. Show less

Dans le cadre de sa politique de lutte anti-fraude, SNCF Mobilité a lancé en 2016, un programme de déploiement de dispositifs de contrôle automatique à l’embarquement des trains. Gares & Connexions est partie prenante sur les conditions d’implantation des dispositifs en gare en tant que Maitrise d’ouvrage déléguée et gestionnaire des flux dans les gares.- Appui au pilotage national

Contexte:Programme ViGi360 : Mise en place et déploiement d’une nouvelle solution de vidéoprotection dans les gares de province.Programme EVA : Refonte du système d’Information voyageurs national. Missions : - Animer par la conduite de projets les domaines Vidéo protection et Information Voyageurs en lien avec les pôles métiers de G&C pour permettre le déploiement de la stratégie nationale Gares & Connexions sur l’ensemble des gares.- Appuyer le pilotage des chefs de… Show more Contexte:Programme ViGi360 : Mise en place et déploiement d’une nouvelle solution de vidéoprotection dans les gares de province.Programme EVA : Refonte du système d’Information voyageurs national. Missions : - Animer par la conduite de projets les domaines Vidéo protection et Information Voyageurs en lien avec les pôles métiers de G&C pour permettre le déploiement de la stratégie nationale Gares & Connexions sur l’ensemble des gares.- Appuyer le pilotage des chefs de projet- Mettre en place des formations de bout en bout- Mettre en place des processus de déploiement et supports de communication Show less

Responsable Marketing & contenu ECN – réseau d’affichage digital @work – Paris, FRANCEGestion du contenu digital – programmation du contenu de services, d’informations et de publicités sur un parc de 140 écrans digitauxDéveloppement des outils d’aide à la vente (Brochures, Infographies, Bases de données)Développement et gestion de la communication externe (Site internet, newsletter, réseaux sociaux)Veilles concurrentielles du… Show more Responsable Marketing & contenu ECN – réseau d’affichage digital @work – Paris, FRANCEGestion du contenu digital – programmation du contenu de services, d’informations et de publicités sur un parc de 140 écrans digitauxDéveloppement des outils d’aide à la vente (Brochures, Infographies, Bases de données)Développement et gestion de la communication externe (Site internet, newsletter, réseaux sociaux)Veilles concurrentielles du marché DOOHEtudes marketing – études d’audience (1 étude par mois sur des échantillons de 250 à 750 répondants auprès de l’audience ECN)Mise en place de partenariats (SIMI, Course VertiGo, ACF, Centralités)Dvpt de la filiale Française d’ECN UKGestion administrative, juridique et RH (passant de 2 à 10 salariés en 20 mois)Déploiement du réseau d’affichage digital @work passant de 12 sites à 65 sites en moins de 2ansGestion et suivi des dossiers commerciaux, des contrats et suivi client – secteur de l’immobilier tertiaire (65 sites gérés par les leaders du secteur : Icade, CBRE, Cushman&Wakefield, Knight Frank, Allianz, Union Investment…)Gestion des prestataires techniques – Maintenance du réseau Show less

Lancement de la gamme LEGO Friends (évènement presse, merchandising, évènements magasins)Mise en place des outils de communication externe (campagnes TV - campagnes presse – site Internet - développement de supports de médiatisation)Suivi de performance (analyse des ventes via panel NPD - veilles concurrentielles – recommandations)

Aide à l’implantation de sociétés en Chine, Gestion de la relation clientDéveloppement commercial (+15 clients en 6mois)Gestion de la communication interne et externe /Mise en place des supports (Brochure, site internet, référencement auprès des CCI)Mise en place de partenariat lors de l’exposition Universelle avec la Pavillon Lille

Gestion de la relation client.Études marketing - Suivi des promotions – Satisfaction client - Veilles ConcurrentiellesOrganisation d’évènements promotionnels

Led two visitor surveys: one on their satisfaction with the price charter of the Center, and one about the exhibition of Louise BOURGEOIS.Manage a working groupGive advices to the Center

Lead a shop on the French Open TournamentAttended customers Promote RG’s productsImprove the turnover.