Answering your Customer Support with AI

Proyecto personal en que he puesto en práctica los conocimientos teóricos adquiridos en referencia a automatizaciones, diseño web, SEO, diseño gráfico y email marketing.Herramientas:✔️Wordpress, Elementor, Jet Engine✔️Shopify✔️Semrush, Ahrefs, Answer the public (SEO)✔️Zapier (Automatizaciones)✔️Gestión de datos (Air table, Microsoft Office)✔️Diseño (Canva, Adobe Photoshop e Illustrator, Figma)✔️Email (Mailrelay, MailChimp)✔️IA (Bing, Chat GPT, Bard, Monica, Leonardo IA)

Automatizando el proceso contratación energética para el sector proptechFounder y Desarrollo no code de Sumify.es para optimizar la gestión de suministros B2BEntramos al programa de Lanzadera en Marina de Empresa.

Trabajar en una tienda Mercadona me ha aportado valiosas habilidades y experiencias:✔️Atención al cliente. (El jefe es el elemento más valioso del modelo de negocio) - Capacidad para trabajar en un entorno orientado al servicio al cliente. - Habilidades para comprender las necesidades de los clientes.✔️Comunicación efectiva. -Capacidad para comunicarme de manera efectiva con clientes, compañeros de trabajo y gerentes.✔️ Trabajo en Equipo: -Colaborando en equipos para lograr objetivos comunes.✔️Gestión del Tiempo: -Gestión del tiempo en un entorno minorista, resaltando la capacidad para realizar múltiples tareas y cumplir plazos.✔️Liderazgo de equipo. (Gerente A+ vacaciones, festivos, necesidades de la tienda) -Coordinar a un equipo de más de 40 personas. - Cumplimiento de objetivos y tiempos. -Resolución de incidencias.

Campaña de Navidad. ✔️ He liderado estrategias de ventas (negociación y cierre)✔️ Atención al cliente proactiva contribuyendo a la retención y fidelización de clientes✔️ Resolución de incidencias rápidas. Resolver problemas de manera eficiente ha sido clave para mantener la satisfacción del cliente en situaciones desafiantes. ✔️ Desarrollo de relaciones.