FuncionesKey Account Manager segmento grandes clientes, entre los que se encuentran FALABELLA, SMU, BANCO BICE y CONSALUD.• Búsqueda y captación de requerimientos y elaboración de propuestas comerciales.• Gestión y planificación de pool de recursos y asignación según demanda de servicios.• Supervisión de equipos, asegurando la entrega oportunidad y calidad de los servicios prestados.• Participación en la selección y formación de nuevos miembros del equipo, así como en la evaluación del desempeño del personal.• Responsable de calidad de servicio y cumplimiento de los Service Level Agreement definidos.• Participación en ferias comerciales y eventos de networking para promover los productos y servicios de la empresa.• Preparación y presentación de propuestas comerciales a clientes potenciales.

Funciones Asegurar el cumplimiento de los SLA (acuerdos de nivel de servicio) para los servicios de Software Factory y Outsourcing.• Gestión de Incidentes.• Responsable de la supervisión y coordinación de la cartera de proyectos, directamente con el cliente y los líderes de proyectos.• Supervisión del ciclo de proyectos de software (planificar, gestionar, controlar, entregar).• Estandarización y continuidad de procesos de RRHH, administrativos, facturación y remuneraciones utilizando software ERP Odoo.• Gestión de operaciones diarias del área de servicios, incluyendo la asignación de recursos, planificación de horarios y resolución de problemas.• Análisis de métricas de rendimiento para identificar áreas de mejora y tomar medidas correctivas según sea necesario.

Funciones:• Gestión de Carteras de Clientes.• Preparación y presentación de propuestas comerciales a clientes potenciales.• Apertura de cuentas.• Seguimiento y control de servicios• Coordinar las operaciones del área y sus recursos, definiendo procesos para cumplir con los plazos y expectativas de los clientes.• Control Financiero de los servicios.• Participación en ferias comerciales y eventos de networking para promover los productos y servicios de la empresa.• Preparación y presentación de propuestas comerciales a clientes potenciales.

• Control de Compras, ventas y cobranza.• Generación de contratos y remuneraciones. • Implementación de beneficios corporativos. • Generación de organigramas y descripciones detalladas de puestos junto con registros salariales.• Liderazgo en la planificación y ejecución de estrategias de recursos humanos para apoyar los objetivos de la empresa.• Supervisión del reclutamiento y selección de personal, garantizando la atracción y retención de talento calificado.• Desarrollo e implementación de programas de capacitación y desarrollo para mejorar las habilidades y competencias del personal.• Administración de las relaciones laborales, resolución de conflictos y negociación con sindicatos y representantes de los empleados.• Evaluación del desempeño del personal y desarrollo de planes de mejora individualizados.