Como Gerente de vendas proporciono o equilíbrio entre os papéis de liderança, gerência e coaching, mobilizando minha equipe de forma presencial e também remota afim de garantir a entrega sustentável dos resultados por meio do aprimoramento das competências de cada colaborador. Promovo ações de mobilização, campanhas, reuniões e materiais de apoio para garantir que a equipe esteja alinhada com os objetivos propostos. É minha função assegurar os índices mensais de crescimento das vendas através… Show more Como Gerente de vendas proporciono o equilíbrio entre os papéis de liderança, gerência e coaching, mobilizando minha equipe de forma presencial e também remota afim de garantir a entrega sustentável dos resultados por meio do aprimoramento das competências de cada colaborador. Promovo ações de mobilização, campanhas, reuniões e materiais de apoio para garantir que a equipe esteja alinhada com os objetivos propostos. É minha função assegurar os índices mensais de crescimento das vendas através da gestão de resultados, dispersão e execução das estratégias comerciais nos pontos de atendimento da CAIXA Econômica Federal, garantindo a execução do modelo de atuação proposto pela Wiz. Show less

Convidada pela Wiz para inciar o Piloto de atuação dos ASVENs (Assistentes de Vendas) Digitais, onde como Gestora deveria diagnosticar, estruturar a atuação desse profissional e testar a sua viabilidade nas Agências Digitais da Caixa difundindo a cultura de vendas dos produtos da Caixa Seguradora dentro das oportunidades oferecidas nos atendimentos remotos e maximizar o resultado desses profissionais por meio da expansão do piloto.

Como supervisora do canal de vendas Webchat, exercia liderança sobre a equipe direcionando-os para a entrega de metas mensais, promovia momentos de desenvolvimento com treinamentos internos e externos e também feedbacks mensais com orientações para melhorar a qualidade dos atendimentos aos clientes. Por se tratar de uma nova área, também era responsável pela criação e atualização dos relatórios gerenciais do canal, e desenvolvi assim habilidades com as ferramentas Office e capacidade analítica… Show more Como supervisora do canal de vendas Webchat, exercia liderança sobre a equipe direcionando-os para a entrega de metas mensais, promovia momentos de desenvolvimento com treinamentos internos e externos e também feedbacks mensais com orientações para melhorar a qualidade dos atendimentos aos clientes. Por se tratar de uma nova área, também era responsável pela criação e atualização dos relatórios gerenciais do canal, e desenvolvi assim habilidades com as ferramentas Office e capacidade analítica dos dados obtidos. Show less

Prestava atendimento personalizado e especializado aos clientes via Webchat, na época uma forma de vender bastante inovadora. Entregava as metas propostas com frequência e era referência entre os colegas pela postura e comprometimento, tanto com minha meta pessoal quando com a da equipe. Os produtos trabalhados eram consórcio em todas as modalidades e seguros de automóvel, vida, residencial e odontológico.