Lorena Puebla Herrera Email & Phone Number

Región Metropolitana De Santiago, Chile

Diseñar y optimizar cada interacción entre los clientes y la compañía, con el objetivo de mejorar su satisfacción y fidelización. A través del análisis de datos, investigaciones de usuarios y el rediseño de procesos, identificamos oportunidades de mejora en cada punto de contacto. Mi enfoque es asegurar que las soluciones técnicas y operativas estén alineadas con las expectativas y necesidades de los clientes, brindando experiencias excepcionales y contribuyendo a que el viaje del cliente sea el mejor.

Santiago, Región Metropolitana De Santiago, Chile

Aplicar marcos de trabajo ágil a los proyectos, facilitar técnicas para gestionar los sprint utilizando la Herramienta JIRA, para células de Gerencia Digital Factory.Ayudar a development team a crear productos de alto valor. Elimina impedimentos para el progreso de la construcción, facilita los eventos de scrum según se necesite. Ayudar al Scrum Team y Stakeholders a llevar a cabo el scrum, motivar cambios que incrementen la productividad del Scrum Team. Guiar al equipo a ser auto-organizado y multifuncional. Asegurar que el scrum board permanezca actualizado.

Santiago, Región Metropolitana De Santiago, Chile

Facilitar técnicas para gestionar los sprint, aplicar marcos de trabajo ágil a los proyectos.Ayudar al Scrum Team y Stakeholders a llevar a cabo el scrum, motivar cambios que incrementen la productividad del Scrum Team. Guiar al equipo a ser auto-organizado y multifuncional. Asegurar que el scrum board permanezca actualizado. Ayudar a development team a crear productos de alto valor. Elimina impedimentos para el progreso de la construcción, facilita los eventos de scrum según se necesite. Liderar el desarrollo de proyectos de Inteligencia de Negocios como Product Owner de su célula, a fin de optimizar procesos en las áreas de negocio, mediante la constante búsqueda de mejoras, oportunidades, tendencias y nuevas tecnologías para ser aplicadas a la compañía.

Santiago De Chile

• Liderar relación comercial con clientes, gestionar los proyectos y ser referente técnico durante diagnóstico, desarrollo e implementación de proyecto, garantizando un servicio personalizado.• Coordinar y planificar la generación de estudios y modelos de inteligencia de negocio.• Asesorar y capacitar en herramientas de Analytics.• Liderar y guiar el desempeño de equipo técnico.

Santa Rosa 537

Trabajo desempeñado en Santiago en Indumotora, área Control de Gestión - Planificación y Gestión (P&G).

Iquique

Trabajo desempeñado en Iquique para la Minera Doña Inés de Collahuasi Prestando Asesoría financiera y previsional a sus trabajadores.

Iquique

Trabajo desempeñado en Iquique y en terreno en Minera Doña Inés de Collahuasi vendiendo insumos, realizando estudios de factibilidad, informes y cotizaciones

Santiago

Trabajo desempeñado en Santiago en Gerencia de Control de Gestión y MIS (Management Information System).Consiste en la elaboración y análisis de informes diarios y mensuales de actividad como Balances Diarios, Informe de Descalces, Informe de Balance por Monedas, Informe de Tasas (por sucursal), Cascadas de Resultados, Informes de Actividad, Informe de Comisiones, Informe de Gastos, Informe de Ratios, Control presupuestario. Facturación. Además lleva a cargo el proyecto Icono Web donde se trabaja con Microstrategy.

Santiago

Desempeño: Analista en dpto Informática.• Desarrollo de aplicaciones para automatización de casos de pruebas• Base de datos Oracle• Análisis de resultados• Manejo de Cartas Gantt, Control y seguimiento de actividades.• Modelamiento de Datos, Generación de diagramas

Santiago

• Práctica Profesional (3 meses) para obtener título de Ingeniero de Ejecución en Informática.• Analista:o Soporte a los usuarios con un software que se implementó en ese momento.o Automatizar informes como EERR, Presupuestoso Análisis de negocioA cargo del análisis, desarrollo e implementación del software corporativo de CCU S.A. Además realizando un constante apoyo tecnológico, informático y del negocio.

Diplomado En Ux: Diseño Y Medición, Computer And Information Sciences, General

Este diplomado se centra en el estudio de la experiencia de usuario (UX, user experience), enmarcada en la interacción humano-computador.

Diplomado En Administración Y Dirección De Proyectos, Engineering

Ingeniero En Informatica

Education record

Activities and Societies: Enseñanza media.