• Elaborazione ed invio di offerte commerciali e conferme d’ordine relative alla ricambistica • Elaborazione ed invio di offerte commerciali e conferme d’ordine relative agli interventi esterni operati dai Tecnici Aziendali• Gestione rapporti fornitori sia in termini di trattative (in fase di offerta) che di solleciti, assicurandosi il rispetto dei tempi di consegna concordati e l’evasione completa degli ordini• Attività di Customer Service pre e post – vendita per i clienti italiani ed esteri (in lingua Inglese)• Gestione Logistica: interfaccia col Reparto Magazzino ed organizzazione dei ritiri dei materiali (dalla prenotazione del trasporto, previa contrattazione con lo spedizioniere, alla gestione della documentazione)• Collaborazione alla ricerca e allo sviluppo della rete commerciale attraverso definizioni di nuovi assortimenti di ricambi da proporre alla clientela, effettuando in via preventiva le necessarie analisi tecniche

• Supporto all’attività di fatturazione• Emissione, controllo e archivio di DDT• Controllo e monitoraggio quotidiano delle condizioni standard e accessorie relative a servizi erogati• Gestione amministrativa dei servizi erogati attraverso l’utilizzo di portali web dei principali clienti e del gestionale aziendale

• Gestione delle vendite: formulazione proposta commerciale, acquisizione dell'ordine e relativa stesura del contratto• Organizzazione e coordinazione della Logistica: prenotazione spedizionieri e/o corrieri, monitoraggio tempistiche di consegna, emissione e controllo dei documenti di spedizione (ddt, fatture)• Gestione rapporti con clienti acquisiti e potenziali in lingua Italiana o Inglese• Sollecito dei pagamenti• Gestione anagrafica clienti nella banca-dati aziendale• Organizzazione e distribuzione di materiale promozionale (brochure dei prodotti)• Gestione del mailing per la spedizione del materiale pubblicitario

• Gestione ordini estero: acquisizione ordine, inserimento a sistema, approvvigionamento materiale, messa in produzione, monitoraggio delle relative tempistiche di produzione• Referente in termini di assistenza ai clienti esteri (in lingua Inglese) durante la trattativa commerciale e nella fase post-vendita• Disposizioni all’Operatore di Magazzino (ed eventuali istruzioni da seguire durante l’imballaggio) relativamente alla preparazione della merce da consegnare • Monitoraggio stato di avanzamento ordini fino alla loro evasione, con l’obiettivo che le date di consegna comunicate vengano rispettate• Monitoraggio delle giacenze a magazzino attraverso attività di follow-up e reportistica• Organizzazione appuntamenti e partecipazione a visite commerciali di clienti e fornitori esteri (in lingua inglese)• Supporto alla rete di agenti esteri (in lingua Inglese) ed italiani con periodiche rendicontazioni sull'andamento delle vendite nell'area di propria competenza• Supporto al Responsabile Commerciale, attraverso analisi e statistiche di vendita, nella preparazione di strategie di marketing per potenziare o sviluppare il business in Paesi di interesse• Scelta dei corrieri sulla base della selezione delle offerte ricevute e trattative volte a garantire le migliori condizioni per l’Azienda• Organizzazione e coordinazione della Logistica: prenotazione spedizionieri e/o corrieri, monitoraggio tempistiche di consegna, emissione e controllo dei documenti di spedizione (ddt, fatture)• Compilazione pratiche di esportazione e sdoganamento (Extra Cee)• Gestione e sollecito dei pagamenti• Gestione anagrafiche Clienti

• Customer care: assistenza tecnica (e post-vendita) a clienti italiani ed esteri (in lingua Inglese) allo scopo di ottimizzare la realizzazione di quanto richiesto tenendo conto sia delle esigenze del cliente sia della fattibilità tecnica• Supporto alla Direzione Tecnica nell’elaborare e sviluppare preventivi relativi agli ordini acquisiti• Gestione commerciale delle diverse commesse, dalla redazione del contratto di vendita fino all’evasione dell’ordine• Emissione ordini di acquisto delle materie prime, e contestuale gestione rapporti con fornitori • Elaborazione statistica delle rese di vendita

• Compilazione, aggiornamento, archiviazione delle schede tecniche degli articoli (campionatura e di produzione)• Supporto al Product Manager nella gestione dei campionari• Studio e analisi di filati utilizzati in articoli campione• Monitoraggio ed elaborazione statistica della resa di produzione della sala-tessitura