Lorena Caro Calfuman Email & Phone Number

Chile

A cargo del Centro de Excelencia de Procurement de Abastible a nivel global, generando procesos, controles y sistemas, que promuevan las mejores prácticas en Procurement, diseñando servicios y procesos estandarizados e innovadores para la región, con modelos de gobierno y mecanismos de control claramente establecidos, en un ambiente de integridad, logrando un incremento en el valor para el negocio.

A cargo del Centro de Excelencia de Procurement de CMPC a nivel global, generando procesos, controles y sistemas, que promuevan las mejores prácticas en Procurement diseñando servicios y procesos estandarizados e innovadores para la región, con modelos de gobierno y mecanismos de control claramente establecidos, en un ambiente de integridad, logrando un incremento en el valor para el negocio. El alcance del cargo es tanto para filiales en Chile ( Biopackaging, Empresas CMPC , Celulosa CHile, Forestal Mininco, etc.) cómo filiales internacionales ( México, Argentina, Perú, Brasil, China, USA).

Cargo de 3er nivel Jerárquico. Lidera la Gestión del Cambio de los proyectos que implementa la Dirección de Compras y Contratación Pública ChileCompra para sus usuarios (10.000 compradores y 100.000 proveedores) en su plan de Transformación Digital impulsado en el contexto de la Modernización del Estado.Lidera un equipo de 19 personas. Con un profundo conocimiento de las Compras Públicas, lidera el desarrollo de proyectos de diversos ámbitos: tecnológicos, desarrollo de.proveedores, compras estratégicas de organismos.publicos, etc., representando a Chilecompra en diversas mesas de trabajo tanto nacionales como internacionales en temas de Sostenibilidad {ONU), Transformación Digital, Anticorrupción (CGR), Desarrollo de Proveedores, Consejo de Sociedad Civil, Red Interamericana de Compras Gubernamentales OEA, etc.

Lidera un equipo de 26 personas a cargo de las ventas a Gobierno aumentando la contribución en un 70%, con un margen promedio de 21% durante el año que permaneció en la Compañía. Para esto, moderniza los procesos de venta de la compañía, implementando una metodología de venta de ciclos largos con fuerte énfasis en la inteligencia de negocios, haciendo uso intenso de los datos disponibles de compras públicas y creando al mismo tiempo un plan de Fidelización y Retención logrando mantener el down selling de cliente en –5%.

A cargo de la tienda online más grande del país, con una cartera de 110.000 productos activos, administrando más de 3000 proveedores que entregan servicios y productos a través de esta tienda, llamada ChileCompra Express que transa mas 2.000 millones de dólares anuales y trabajando intensamente porque cada día se hagan más y mejores negocios para el Estado y las empresas chilenas.Para visitar la tienda haga click en el siguiente linkhttps://www.mercadopublico.cl/Portal/Modules/Site/TiendaPublica/TiendaPublica.aspxLa Dirección ChileCompra es la institución que administra el Sistema de Compras Públicas de Chile, ChileCompra (www.chilecompra.cl) , a través del cual los organismos del Estado realizan de manera autónoma sus compras y contrataciones y las empresas pueden ofrecer sus productos y servicios.La operación del Mercado de Compras Públicas de Chile, ChileCompra, se basa en un sistema transparente y eficiente que funciona con un sólido marco regulatorio único, basado en la gratuidad, la universalidad, la accesibilidad y la no discriminaciónA cargo de los convenios Marcos vigentes lidera un equipo de jefes de producto que están a cargo de una cartera de contratos de los más variados ámbitos de negocios asesorando tanto a organismos compradores como a empresas en el desarrollo de sus negocios

Liderar y llevar a cabo programas de fidelización de Clientes de la Caja, del segmento Pensionados, con más de 400.000 clientes. A cargo de un equipo de 110 personas, profesionales y ejecutivos de fidelización, gestiona el presupuesto, establece metas y gestiona y lidera los diversos programas de fidelización y retención de clientes, con sus correspondientes mediciones de efectividad y eficiencia del gasto. Se relaciona con las otras áreas de la empresa para la generación de convenios, desarrollo de productos y estrategias de marketing y servicios para el segmento.

Encargado del call center de AFP CUPRUM y de la página web que contiene servicios en línea para afiliados.

Master Of Science - Ms, Engineering

Ingeniero Civil Industrial En Computación, Ingeniería Civil Industrial Con Diploma En Computación, 5,8

Activities and Societies: Es integrante de la Selección Femenina de Básquetbol

Diplomado En Abastecimiento, Abastecimiento

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