Especialista en Administración de Empresas. Cuento con 20 años de experiencia en empresas del sector servicios y transporte aéreo, liderando y desarrollando equipos interdisciplinarios en áreas administrativas y operativas. Mis principales responsabilidades han estado orientadas a la coordinación, planeación, ejecución, y supervisión de los procesos de atención al cliente, compras de insumos, logística de personal, manejo de proveedores. Tengo experiencia en la ejecución de proyectos, desarrollo de talento humano, administración de clientes internos y externos, resolución de conflictos, y atención de auditorías.A través de mi capacidad para analizar diferentes variables de una situación, tomo decisiones de calidad que permiten solucionar oportunamente los problemas evitando repercusiones, además de brindar beneficios tanto al cliente como a la compañía. Con mi habilidad para identificar y desarrollar el potencial de otros y mi destreza para liderarlos y motivarlos, asumo retos que apoyan la consecución de la estrategia de la organización. A través de mi capacidad para planear y organizar, logro establecer objetivos a corto, mediano y largo plazo, prever las dificultades, realizar seguimiento y proponer alternativas de solución a diversas situaciones.
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Marketing StaffYawa CaliCali, Co -
Chief Of OperationsGrupo Heroica Oct 2023 - Jul 2024Cali, Valle Del Cauca, Colombia -
Logistic DirectorGestion Y Servicios Corporativos Jun 2022 - Nov 2022Cali, Valle Del CaucaResponsible for Guaranteeing the operation of the passport offices in Cali. -
Airport ManagerAmerican Airlines - Longport Airport Services Oct 2012 - Mar 2022Cali, VallePlanning, executing, and controlling the daily operations of American Airlines in the city of Cali, ensuring personnel, managing suppliers and supplies and ensuring customer service, guaranteeing compliance on time, safety and quality of the operation, as well as compliance of corporate goals. Responsible for executing internal audits and attending external audits and control entities. In charge of a team of 6 direct and 62 indirect collaborators. -
Customer Service Lead AgentLongport Airport Services - American Airlines Nov 2009 - Sep 2012Cali, Valle Del Cauca, ColombiaEnsuring the proper provision of service in the city of Cali for American Airlines customers, managing and responding to petitions, complaints or claims, executing the company's loyalty strategies and managing staff to ensure compliance with procedures and service quality. With a team in charge of 25 direct collaborators -
Lead AgentAerodespachos Colombia S.A Sep 2006 - Nov 2009Cali, Valle Del Cauca, Colombia
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Customer Services AgentAerodespachos Colombia S:A Jan 2002 - Sep 2006Cali, Valle Del Cauca
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Comercial AssistanceColtrans Group. Mar 2001 - Oct 2001Cali, Valle Del Cauca
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Sales AgentSufi Mar 1997 - Dec 1999Cali, Valle Del Cauca
Lorena Quiroz Vallejo Education Details
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Especialización En Administración De Empresas -
Finanzas Y Negocios Internacionales.
Frequently Asked Questions about Lorena Quiroz Vallejo
What company does Lorena Quiroz Vallejo work for?
Lorena Quiroz Vallejo works for Yawa Cali
What is Lorena Quiroz Vallejo's role at the current company?
Lorena Quiroz Vallejo's current role is Marketing Staff.
What schools did Lorena Quiroz Vallejo attend?
Lorena Quiroz Vallejo attended Universidad Icesi, Universidad Santiago De Cali.
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