Lorenna Duarte Email & Phone Number

Nova Lima, Minas Gerais, Brasil

● Promover, intermediar e facilitar as transformações necessárias junto à cooperativa;● Acompanhar os canais de atendimento da agência com o objetivo de buscara eficiência e o melhor atendimento para os associados, com foco em melhoria contínua;● Garantir que a equipe atue facilitando a interação com as soluções digitais, promovendo uma experiência positiva;● Realizar a gestão dos processos, buscando identificar oportunidades de melhoria, demandando e acompanhando o aprimoramento junto à sede;● Acompanhar os indicadores de performance da agência;● Apoiar a gestão da agência na elaboração e desdobramento de estratégias, projetos e ações para aumento dos negócios;● Facilitar orientação técnica e identificar necessidades de treinamento para melhor apoiar o time;● Apoiar e acompanhar as atividades de gestão administrativa, buscando garantir à segurança das operações e o controle financeiro da agência, direcionando para os meios digitais;● Apoiar e fomentar, junto ao Gerente de Agência, o gerenciamento dos riscos inerentes das operações, das movimentações financeiras, assim como acompanhamento da eficiência da agência.

Nova Lima, Minas Gerais, Brasil

Implantação e análise de rotinas administrativas, propondo melhorias dos processos. Orientação e cumprimento de normas e ordens de serviços, administração de benefícios, gestão da segurança no trabalho, supervisão de processos, emissão e conferência de notas fiscais, prestação de contas, recolhimento de impostos, preparação de balancete e outras rotinas contábeis e financeiras, elaboração de comunicados, documentos e relatórios.

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

● Gestão da carteira de clientes pessoa física, com atendimento exclusivo e personalizado;● Identificação do perfil dos clientes ofertando produtos e serviços oferecidos pela instituição de acordo com as necessidades dos mesmos;● Consultoria financeira de forma proativa, orientando a tomada de decisão do cliente;● Conhecer o perfil de investidor ou tomador de cada cliente;● Planejamento estratégico com foco nos objetivos e acompanhamento das metas;● Comercialização de produtos e serviços, tais como, Consórcio, Seguro de Vida, Capitalização, Cartão de crédito, Crédito Imobiliário, CDC, Fundos de Investimentos, Previdência, entre outros.● Oferta de fundos de investimentos DI, RF, Multi Mercado, CDB's, previdência privada: VGBL e PGBL.● Definir programas de contatos e visitas regulares aos clientes da carteira, afim de manter os dados cadastrais dos clientes atualizados, favorecer a geração de negócios e fortalecer o vinculo com o cliente;● Estabelecer estratégias para a prospecção e conquistas de novos clientes objetivando o crescimento da carteira;● Gestão documental, abertura de conta, inclusão dos produtos e serviços e pós-venda;● Analisar e conceder crédito;● Controle efetivo dos vencimentos das operações de crédito e investimentos;● Negociação com clientes devedores visando a recuperação de crédito e evitando a geração de PDD.

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

● Gestão da carteira de clientes pessoa física, com atendimento exclusivo e personalizado;● Identificação do perfil dos clientes ofertando produtos e serviços oferecidos pela instituição de acordo com as necessidades dos mesmos;● Consultoria financeira de forma proativa, orientando a tomada de decisão do cliente;● Conhecer o perfil de investidor ou tomador de cada cliente;● Planejamento estratégico com foco nos objetivos e acompanhamento das metas;● Comercialização de produtos e serviços, tais como, Consórcio, Seguro de Vida, Capitalização, Cartão de crédito, Crédito Imobiliário, CDC, Fundos de Investimentos, Previdência, entre outros.● Oferta de fundos de investimentos DI, RF, Multi Mercado, CDB's, previdência privada: VGBL e PGBL.● Definir programas de contatos e visitas regulares aos clientes da carteira, afim de manter os dados cadastrais dos clientes atualizados, favorecer a geração de negócios e fortalecer o vinculo com o cliente;● Estabelecer estratégias para a prospecção e conquistas de novos clientes objetivando o crescimento da carteira;● Gestão documental, abertura de conta, inclusão dos produtos e serviços e pós-venda;● Analisar e conceder crédito;● Controle efetivo dos vencimentos das operações de crédito e investimentos;● Negociação com clientes devedores visando a recuperação de crédito e evitando a geração de PDD.

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

● Gestão da carteira de clientes pessoa física, com atendimento exclusivo e personalizado;● Identificação do perfil dos clientes ofertando produtos e serviços oferecidos pela instituição de acordo com as necessidades dos mesmos;● Planejamento estratégico com foco nos objetivos e acompanhamento das metas;● Comercialização de produtos e serviços, tais como, Consórcio, Seguro de Vida, Capitalização, Cartão de crédito, Crédito Imobiliário, CDC, Fundos de Investimentos, Previdência, entre outros.● Estabelecer estratégias para a prospecção e conquistas de novos clientes objetivando o crescimento da carteira;● Gestão documental, abertura de conta, inclusão dos produtos e serviços e pós-venda;● Analisar e conceder crédito;● Negociação com clientes devedores visando a recuperação de crédito e evitando a geração de PDD.

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

● Atendimento e relacionamento comercial com o cliente pessoa física.● Esclarecimento de eventuais dúvidas, propondo soluções rápidas e satisfatórias a fim de garantir retorno e ações frente as solicitações.● Orientação e incentivo aos clientes na utilização de canais de conveniência como o internet banking, visando otimizar as alternativas de atendimento.● Apoio ao Gerente Comercial e Gerente Administrativo nas atividades gerenciais e de retaguarda.

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

● Atendimento a clientes, apoio a gerencia, resolução de problemas e adequação e entrega das metas e compromissos propostos.● Orientação e esclarecimento de dúvidas a respeito de produtos e serviços bancários assim como auxílio em atividades do BackOffice da agência.

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

Principais atividades: Realização de pesquisa in loco e coleta de dados para avaliação dos impactos de intervenções urbanas e sociais integradas do Programa PAC Vila Viva da Prefeitura de Belo Horizonte, na saúde e qualidade de vida dos moradores residentes em vilas e favelas que sofreram intervenções do projeto. A abordagem dentro da vila se deu através de mobilização da comunidade, arrolamento dos moradores e por fim, aplicação de questionário com diversas variáveis de investigação e realização de medições antropométricas (peso, altura e pressão arterial) nos entrevistados. Pesquisa solicitada pelo Observatório de Saúde Urbana da faculdade de medicina da UFMG junto com a Fiocruz. Realizada no Aglomerado da Serra e em seu entorno, que engloba os bairros próximos à comunidade.

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

Principais atividades: Realização de pesquisa de monitoramento socioeconômico da mineradora Anglo American. Levantamento periódico de informações e dados dos moradores nas sedes urbanas Serro, Alvorada de Minas, Conceição do Mato Dentro, Dom Joaquim e nas localidades rurais Água Quente, Beco, Cabeceira do Turco, Turco, Córregos, Gondó, Passa Sete, Itapanhoacanga, São José da Ilha, São José do Jassém e São Sebastião do Bonsucesso.

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

Principais atividades: Mobilização e informação qualificada da população impactada pelos rejeitos da barragem de Fundão, bem como da população residente nas proximidades dos rios Gualaxo do Norte e Carmo. A mobilização da população impactada consistiu em um convite para participação nas reuniões coletivas da Fundação Renova, sendo a abordagem realizada in loco, nas residências das famílias. Posteriormente, segundo momento houve a realização de um diálogo direto com toda a população da comunidade/território, sujeita aos efeitos das inundações do período chuvoso. Foram interlocuções pessoais e qualificadas com cada família, informando-as sobre o Plano de Emergência em caso de inundações. Trabalho realizado na cidade de Barra Longa (MG).

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

Principais atividades: Levantamento de dados socioeconômicos das famílias diretamente afetadas pelo rompimento da barragem de Fundão em Mariana. Visita de reconhecimento na margem do Rio Doce, fazendo verificação porta a porta, e levantamento junto aos moradores que foram afetados em decorrência do rompimento da barragem. Levantamento de listas junto aos órgãos da administração municipal, à defesa civil, ao corpo de bombeiros, às colônias de pescadores, associações e sindicatos ou as listas do público potencialmente afetado. A partir desses documentos foram abordados individualmente cada um dos indivíduos listados, realização de cadastramento sócio-econômico. Pesquisa feita nas cidades de Aracruz (ES), Linhares (ES) e Governador Valadares (MG).