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Ingeniero Comercial y coach organizacional, bilingüe, con más de 23 años de experiencia en Recursos Humanos y sólidos conocimientos en desarrollo organizacional, gestión del cambio, desarrollo cultural y también en los aspectos más transaccionales de la administración de personas. Me encanta trabajar en Recursos Humanos y en esa línea procuro mantener mi orientación a las personas acompañando a los líderes a potenciar los negocios y lograr los objetivos tanto de la Compañía como de los equipos. Comprobada experiencia implementando procesos desde cero e innovando en gestión de personas en empresas nacionales y multinacionales. Hoy, emprendedora y apasionada por la experiencia de servicio, gestión de personas en pyme y sustentabilidad.
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Asesor En Gestión De PersonasReconnectarte Jan 2023 - PresentGran Santiago, Región Metropolitana De Santiago, Chile -
PropietarioLa Payés Panadería Jun 2021 - Present -
DueñaDon Mincho Pan Y Masas Artesanas Aug 2020 - Oct 2024Santiago, Región Metropolitana De Santiago, Chile -
Customer Experience ManagerCodify Aug 2023 - Feb 2024Región Metropolitana De Santiago, ChileCodify es el Software de Gestión Organizacional que logra el calce perfecto entre la Estrategia, la Estructura y las Personas para desplegar el máximo potencial. Integra, correlaciona, predice y entrega recomendaciones expertas desde información simple y disponible para la toma de decisiones estratégicas del negocio.El sistema trabaja en base a Algoritmos e Inteligencia Aumentada que permiten simplificar y transparentar procesos complejos de toma de decisiones.Dentro de sus… Show more Codify es el Software de Gestión Organizacional que logra el calce perfecto entre la Estrategia, la Estructura y las Personas para desplegar el máximo potencial. Integra, correlaciona, predice y entrega recomendaciones expertas desde información simple y disponible para la toma de decisiones estratégicas del negocio.El sistema trabaja en base a Algoritmos e Inteligencia Aumentada que permiten simplificar y transparentar procesos complejos de toma de decisiones.Dentro de sus funcionalidades más destacadas, la herramienta predice la probabilidad de éxito de un colaborador en su cargo actual y futuras posiciones. El modelo de codificación del software está conectado con metodologías de compensaciones de clase mundial, lo que permite evaluar el posicionamiento salarial de cada cargo de la empresa a nivel mercado y verificar si la estructura de la organización está alineada con la estrategia de negocios.Además de potenciar el cumplimiento de los objetivos de la empresa, Codify permite mejorar los niveles de Engagement y Employer Branding, ya que asegura que cada persona esté ubicada en el puesto que mejor puede desempeñar, con sueldos acorde al mercado, y con la posibilidad de desarrollar sus habilidades y de crecer dentro de la empresa. Show less -
Directora EjecutivaFundación Desafío Circular Aug 2022 - Aug 2023Gran Santiago, Región Metropolitana De Santiago, ChileLa Fundación nace para entregar capacitación y asesoría en Economía Circular y Sostenibilidad con foco en la mejora de la rentabilidad de los procesos y cuidado del medio ambiente, con un modelo de implementación que ha sido utilizado por más de 10 años en empresas de todo tamaño. También trabajamos la independencia alimentaria, enseñando a las comunidades a instalar y trabajar sus propias huertas. -
VoluntariaFundación Desafío Circular Jan 2022 - Aug 2022Gran Santiago, Región Metropolitana De Santiago, Chile -
Subgerente ComercialPrevigestion Aug 2020 - Jul 2022Santiago -
Gerente De PersonasClínica Las Condes Apr 2021 - Jun 2021 -
Subgerente De Desarrollo OrganizacionalClínica Las Condes Sep 2020 - Apr 2021Santiago -
Subgerente Cultura Y Experiencia De ServicioEnjoy S.A. May 2019 - Aug 2020Las Condes, Santiago Metropolitan Region, Chile- Gestión del cambio implementación de modelo de servicio.- Implementación de tecnología y gestión del cambio en gestión del desempeño, clima y selección.- Diseño y relanzamiento de nuevo modelo de competencias y evaluación del desempeño para 6.500 personas - 3 países.- Diseño e implementación de nueva estrategia de capacitación y manejo de presupuesto. - Diseño e implementación modelo de gestión del talento.- Plan de gestión del cambio cultural en desarrollo.- Diseño de… Show more - Gestión del cambio implementación de modelo de servicio.- Implementación de tecnología y gestión del cambio en gestión del desempeño, clima y selección.- Diseño y relanzamiento de nuevo modelo de competencias y evaluación del desempeño para 6.500 personas - 3 países.- Diseño e implementación de nueva estrategia de capacitación y manejo de presupuesto. - Diseño e implementación modelo de gestión del talento.- Plan de gestión del cambio cultural en desarrollo.- Diseño de capacitación para reapertura. - Estrategia de comunicaciones internas. Show less -
Director De RrhhCbre Apr 2017 - Oct 2018Multinacional de servicios de Real Estate con más de 700 personas en Chile. 7 personas a cargo. Reporte al Managing Director en Chile y Director Regional de HR en Dallas.- Plan de desarrollo cultural en línea a valores. - Estrategia de selección - cargos de servicio y operaciones.- Primera estructura de compensaciones y política de administración. Ajuste de compensaciones a mercado y control de costos para los negocios.- Negociación de seguros - ahorros de USD 80.000 anuales… Show more Multinacional de servicios de Real Estate con más de 700 personas en Chile. 7 personas a cargo. Reporte al Managing Director en Chile y Director Regional de HR en Dallas.- Plan de desarrollo cultural en línea a valores. - Estrategia de selección - cargos de servicio y operaciones.- Primera estructura de compensaciones y política de administración. Ajuste de compensaciones a mercado y control de costos para los negocios.- Negociación de seguros - ahorros de USD 80.000 anuales. - Control de presupuesto e indicadores de gestión.- Diseño y costeo de estructuras. Gestión del cambio.- Plan de gestión del talento y desarrollo de equipos. - Primera detección de necesidades de capacitación, diseño e implementación del plan anual. Se capacitó a más del 40% de las personas el primer año. - Responsable del proceso de payroll para más de 700 empleados en 50 empresas distintas. Más de 6.000 transacciones mensuales. Redefinición de las funciones del equipo, disminuyendo ciclo de remuneraciones en un 30%. Show less -
Director De Recursos Humanos Chile PerúGeneral Motors Jul 2015 - Apr 2017SantiagoMultinacional con más de 140 personas en Chile y 50 en Perú. 4 personas a cargo. Reporte al Managing Director Chile & Perú y Director de RRHH LA- Responsable de performance management, gestión de clima, control de gestión, presupuesto, selección, compensaciones, comunicaciones internas, análisis de estructuras, capacitación.- Implementación del modelo de selección para ambos países. - Implementación de planes de cultura organizacional locales y corporativo.- Implementación de… Show more Multinacional con más de 140 personas en Chile y 50 en Perú. 4 personas a cargo. Reporte al Managing Director Chile & Perú y Director de RRHH LA- Responsable de performance management, gestión de clima, control de gestión, presupuesto, selección, compensaciones, comunicaciones internas, análisis de estructuras, capacitación.- Implementación del modelo de selección para ambos países. - Implementación de planes de cultura organizacional locales y corporativo.- Implementación de actividades concretas de gestión del talento y desarrollo de líderes. Planes de sucesión que permitieron aumentar la movilidad interna al 30% de las vacantes.- Responsable de Prevención de Riesgos. Show less -
Gerente De Recursos HumanosXerox May 2012 - Jun 2015ChileMultinacional de tecnología, con más de 270 personas en Chile. 7 personas a cargo. Reporte a Gerencia General en Chile y Director Regional de HR en USA.- Relación con el sindicato y negociación colectiva. Exitosa negociación el 2013 con aumento del 1% de beneficios.- Implementación de programa de servicio al cliente y estándares de servicio.- Responsable de control de gestión, selección, compensaciones, comunicaciones internas, análisis de estructuras, capacitación y gestión del… Show more Multinacional de tecnología, con más de 270 personas en Chile. 7 personas a cargo. Reporte a Gerencia General en Chile y Director Regional de HR en USA.- Relación con el sindicato y negociación colectiva. Exitosa negociación el 2013 con aumento del 1% de beneficios.- Implementación de programa de servicio al cliente y estándares de servicio.- Responsable de control de gestión, selección, compensaciones, comunicaciones internas, análisis de estructuras, capacitación y gestión del cambio.- Relanzamiento de procesos de desarrollo, capacitación, gestión del desempeño y plan de sucesiones.- Definición y control de presupuesto. Reportes de gestión de RRHH.- Rediseño del Programa de Reconocimiento, potenciando las áreas operacionales, de soporte y servicio. - Responsable de Prevención de Riesgos.- Responsable de los programas de Responsabilidad Social de la Compañía. Líder del Comité de Ética. Show less -
Gerente De Recursos HumanosGama Italy Do Brasil May 2011 - May 2012Empresa multinacional con más de 550 personas, cuyo foco en ventas se desarrolla en las multitiendas y 25 locales propios. Comercializa marcas como GA.MA, WELLA y BRAUN. Reporte al Gerente General. Tomo el proyecto de desarrollar un Departamento de RRHH. - Renovación y eficiencia de los procesos de remuneraciones. - Redefinición de modelos de renta variable para fortalecer ventas en locales propios y venta directa.- Diseño de la herramienta y procesos de Performance Management.-… Show more Empresa multinacional con más de 550 personas, cuyo foco en ventas se desarrolla en las multitiendas y 25 locales propios. Comercializa marcas como GA.MA, WELLA y BRAUN. Reporte al Gerente General. Tomo el proyecto de desarrollar un Departamento de RRHH. - Renovación y eficiencia de los procesos de remuneraciones. - Redefinición de modelos de renta variable para fortalecer ventas en locales propios y venta directa.- Diseño de la herramienta y procesos de Performance Management.- Redefinición de estructuras en los locales propios para hacerlos más eficientes de acuerdo a ventas y m2. - Implementación de un modelo de capacitación en los locales propios.- Primeras implementaciones de comunicaciones internas.- Estructura y planificación de la selección para incorporación de fuerza de ventas en locales propios y mall. Show less -
Jefe De Recursos HumanosCcni Oct 2008 - Apr 2011Creación de todas las herramientas de Recursos Humanos. Primera vez que CCNI tiene una persona dedicada.- Consultoría para la definición de nuevas estructuras.- Diseño e implementación del primer ciclo de Gestión del Desempeño en CCNI. - Diseño e implementación del primer bono de gestión en base a desempeño personal.- Definición de escalas de compensaciones y política de administración. Mejoras en seguros de salud y vida.- Diseño e implementación de Programa de Movilidad… Show more Creación de todas las herramientas de Recursos Humanos. Primera vez que CCNI tiene una persona dedicada.- Consultoría para la definición de nuevas estructuras.- Diseño e implementación del primer ciclo de Gestión del Desempeño en CCNI. - Diseño e implementación del primer bono de gestión en base a desempeño personal.- Definición de escalas de compensaciones y política de administración. Mejoras en seguros de salud y vida.- Diseño e implementación de Programa de Movilidad Interna, aumentando en un 50% las promociones.- Generación de indicadores de gestión mensual y control de presupuesto. Show less -
Jefe De Recursos Humanos AeropuertosLan Airlines Jun 2004 - Sep 2008Gestión para 56 aeropuertos ubicados en 17 países, 2.500 personas. Liderazgo de un equipo de 4 personas.- Principal desafío: unificar prácticas de RRHH entre los aeropuertos nacionales e internacionales, respetando las realidades de cada país.- Diseño e implementación del Plan de Reconocimiento Mundial para Aeropuertos potenciando el servicio.- Gestión del cambio en el rediseño del servicio, implementando prácticas para todos los aeropuertos del mundo.- Mejora del proceso de… Show more Gestión para 56 aeropuertos ubicados en 17 países, 2.500 personas. Liderazgo de un equipo de 4 personas.- Principal desafío: unificar prácticas de RRHH entre los aeropuertos nacionales e internacionales, respetando las realidades de cada país.- Diseño e implementación del Plan de Reconocimiento Mundial para Aeropuertos potenciando el servicio.- Gestión del cambio en el rediseño del servicio, implementando prácticas para todos los aeropuertos del mundo.- Mejora del proceso de Gestión del Desempeño a nivel mundial. Implementación de calibración en cargos masivos. - Responsable del plan de comunicaciones mundial para la Gerencia de Aeropuertos LAN.- Gestión de clima organizacional: implementación de planes de acción por aeropuerto y lineamientos a nivel mundial.- Gestión de Compensaciones en Chile y soporte a la gestión de expatriados.- Seguimiento de planes de desarrollo de ejecutivos y profesionales jóvenes.- Definición y desarrollo de informes de gestión.- Definición de prioridades y presupuesto de capacitación. Implementación de certificación de servicio. Show less -
Generalista De Recursos Humanos División De Operaciones Y TecnologíaBellsouth Aug 2002 - May 2004- Reclutamiento y selección en forma directa.- Gestión del Desempeño, entregando feedback a los evaluadores. Calibración entre Gerentes. - Creación y seguimiento del plan de comunicaciones de la División.- Clima organizacional: generación y seguimiento de planes de acción por gerencia.- Seguimiento al programa de reconocimiento.- Gestión de compensaciones: definición de propuestas de rentas y bonos anuales.- Seguimiento a programas de desarrollo para… Show more - Reclutamiento y selección en forma directa.- Gestión del Desempeño, entregando feedback a los evaluadores. Calibración entre Gerentes. - Creación y seguimiento del plan de comunicaciones de la División.- Clima organizacional: generación y seguimiento de planes de acción por gerencia.- Seguimiento al programa de reconocimiento.- Gestión de compensaciones: definición de propuestas de rentas y bonos anuales.- Seguimiento a programas de desarrollo para ejecutivos.- Proyecto CDMA: gestión del cambio para la implementación de la nueva tecnología a nivel nacional. - Creación de call center para personas con discapacidad. - Reemplazo del Jefe de Capacitación por 6 meses. Continuidad del plan anual, gestión de 4 personas a cargo, manejo de presupuesto y el lanzamiento del Programa de Relatores Internos. Show less -
Analista De Recursos HumanosThe Coca-Cola Company Sep 1998 - Jul 2002- Definición del flujo de proceso de entrenamiento para embotelladores.- Coordinación entre los instructores, embotelladores, OTEC y la OTIC, de los programas de entrenamiento para el sistema embotellador. - Coordinación del entrenamiento con proveedores externos. - Desarrollo, adaptación y mantención de un Directorio de Entrenamiento en línea.- Adaptación y entrega del plan de inducción.- Organización de fiestas de fin de año para los niños y adultos.- Parte del equipo… Show more - Definición del flujo de proceso de entrenamiento para embotelladores.- Coordinación entre los instructores, embotelladores, OTEC y la OTIC, de los programas de entrenamiento para el sistema embotellador. - Coordinación del entrenamiento con proveedores externos. - Desarrollo, adaptación y mantención de un Directorio de Entrenamiento en línea.- Adaptación y entrega del plan de inducción.- Organización de fiestas de fin de año para los niños y adultos.- Parte del equipo de comunicaciones e informática que desarrollaron la Intranet. - Diseño del procedimiento de reclutamiento y selección y participación activa en los procesos.- Certificada en Targeted Selection y Maximizing Performance.- Implementación de competencias corporativas.- Desarrollo del entrenamiento en Performance Management a los asociados de la Compañía, como facilitadora. Adaptación del programa para nivel ejecutivo y operacional. Show less
Loreto Herrera Urzúa Skills
Loreto Herrera Urzúa Education Details
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Human Resources Management/Personnel Administration, General -
Target DdiCoach Organizacional Sistémico -
IngpecGrafoanalista -
Ingeniero Comercial
Frequently Asked Questions about Loreto Herrera Urzúa
What company does Loreto Herrera Urzúa work for?
Loreto Herrera Urzúa works for Reconnectarte
What is Loreto Herrera Urzúa's role at the current company?
Loreto Herrera Urzúa's current role is Emprendedora, Consultor de gestión de personas, Desarrollo Organizacional, Cultura, Change Management..
What is Loreto Herrera Urzúa's email address?
Loreto Herrera Urzúa's email address is lo****@****ail.com
What schools did Loreto Herrera Urzúa attend?
Loreto Herrera Urzúa attended Pontificia Universidad Católica De Chile, Target Ddi, Ingpec, Pontificia Universidad Católica De Chile.
What skills is Loreto Herrera Urzúa known for?
Loreto Herrera Urzúa has skills like Liderazgo De Equipos, Desarrollo Organizacional, Recursos Humanos, Estrategia, Team Leadership, Comunicaciones Internas, Desarrollo Del Liderazgo, Human Resources, Business Planning, Liderazgo, Cambio Organizacional, Customer Service.
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