Lorrane Ramos Email & Phone Number

Administradora pela Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro e supervisora administrativa do Detran por dois anos. Fui funcionária pública com uma experiência de dois anos na área de supervisão. Meu foco principal é fornecer um atendimento excepcional ao cliente, garantindo sua satisfação. No meu papel de supervisora administrativa, fui responsável por liderar equipes e garantir que os padrões de qualidade fossem mantidos em todos os momentos. Utilizava minhas habilidades de controle e acompanhamento para monitorar o desempenho dos colaboradores, fornecendo feedback construtivo e desenvolvendo planos de ação para aprimorar o atendimento.Meu objetivo é promover a excelência no atendimento ao cliente, por meio da implementação de processos eficientes e do estabelecimento de padrões elevados de qualidade. Acredito que a chave para o sucesso está no treinamento contínuo da equipe, na motivação e no engajamento dos colaboradores.Tenho habilidades em atuar junto com o setores responsáveis para correção de erros e informando ao setor designado, além de supervisionar e operar os acessos dos prestadores de serviços, verificando documentações, inclusão de processos, solicitações e atas no sistema.Outra habilidade importante é o atendimento ao requerente, prestando informações sobre eventuais problemas e o controle das folhas de ponto dos colaboradores, bem como a administração da força de trabalho da equipe. Fui responsável pela comunicação da unidade com a sede monitorando e emitindo relatórios de produtividade dos colaboradores em Excel. Tenho capacidade de treinamento de novos contratados e avaliação de desempenho, o que me permite contribuir para o desenvolvimento da equipe e o alcance de resultados cada vez mais expressivos.Sou apaixonada por criar uma cultura de excelência no atendimento, onde os colaboradores se sintam capacitados e incentivados a oferecer o melhor serviço possível. Minha experiência, controle e acompanhamento me capacita a liderar equipes, desenvolver talentos e alcançar resultados extraordinários.No geral, minha experiência e habilidades me permitem ser uma profissional completa e capacitada para atuar na supervisão administrativa, com foco em alta produtividade e satisfação do cliente.

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  Supervisora Administrativa

  Md Serviços

  Jul 2021 - Jul 2023 - Nilópolis, Rio De Janeiro, Brasil

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  Universidade Federal Rural Do Rio De Janeiro

  Business Administration And Management, General