Analista De Telecomunicações Pleno
Curitiba
• Colaborador Nível 2 de O&M da rede IP no Centro de Gerência de Rede da Telefônica Brasil, responsável pela tratativa de eventos da rede Core IP/ATM e seus protocolos de roteamento, rede de Acesso Agregação e rede Core NGN (voz) e focal da área de IP do setor. • Atuação conjunta com a gestão nos controle de backlog de eventos de rede, para minimizar os riscos de falha e afetação de serviços.• Tratativa de falhas nas redes LAN e WAN da Telefonica/Vivo e falhas de link de dados (Longa Distância) junto a fornecedores de Backbone e trânsito IP nacional/internacional (Lumen, TIWS, PTT, entre outros);• Tratativa de falhas de roteamento e nas conexões de peering e cache com fornecedores de conteúdo (Facebook, Netflix, Akamai, Google, Azion, PTT, Interconexão classe V com outras operadoras, entre outros);• Tratamento de eventos e falhas de infraestrutura envolvendo equipamentos multi vendor: Cisco (7600 series, ASR9K, ASR12K, CRS), Juniper (MX960), Alcatel (SR7750); Ericsson (SmartEdge SE800, SE1200), Extreme (Summit/BD 8000 series), Brocade (VDX), HP, Huawei (ME);• Tratativa de eventos de infra-estrutura envolvendo equipamentos da rede de telecomunicações;• Coordenação das atividades em campo junto aos colaboradores de nível 1 nos acionamentos para tratativa dos eventos de rede;• Tratativa de reclamações sistêmicas de clientes, com grande impacto, nos serviços de Voz sobre IP, Banda Larga, Serviço Multicast (IPTV), serviços para clientes corporativos (Voz, dados e VPN);• Suporte a outras áreas da Telefonica/Vivo que envolvam as atividades relacionadas de O&M;• Tratativas de falhas na rede de gerência (DCN);• Monitoração e tratativas de ataques a rede IP;• Contato com suporte nível 3 da Telefonica/Vivo para as atividades pertinentes a O&M.• Contato com integradores e fabricantes para as atividades pertinentes a O&M – Sonda IT, NEC, Cisco, Logicalis, Nokia, Huawei.
