We strongly believe that People are the heart and beat of any company.To deliver great customer experiences you need to invest in your employees. At Teresa Monroe we believe that business performance lies with humans, we think that a positive brand culture enable a positive people experience. Of course it’s not always easy to build that people-centred brand culture! At Teresa Monroe we help our customers creating a framework of tangible things to enable employees to keep the promises your brand makes to customers.

In Geneva and Lausanne, Operation of two delicatessens.Distribution of premium Oils, Vinegars and Alcohols. Development of the enterprise and catering market. Animations of events for companies.Team management, inventory management, accounting, administration and marketing.

Directeur de Projets en charge du Corporate Development Centre (centre de développement des progiciels internes du groupe) Rapportant directement au Chief Information Officer du groupe, gestion opérationnelle du centre ; Interface avec les clients (internes) et conduite à terme des projets, suivi des coûts ; Gestion des ressources humaines. ; Communication des progrès auprès de la direction du groupe. Amélioration continue des processus de développement pour une qualité optimale. Réalisations : Développement et mise en production de 9 applications critiques ; Recrutement et management d’une équipe multiculturelle, 12 nationalités pour 43 ingénieurs. Identification des talents, définition des objectifs individuels. Conduite des entretiens annuels et mise en place des plans de formation ; Etablissement et gestion d’un budget de $3 millions. Contrôle des coûts de développement ; Mise en place et amélioration continue des processus de développement. (Certification CMMi de niveaux 2 puis 3 en cours) ; Multiplication des interactions avec les clients afin d’augmenter la compréhension des métiers propres à Technip. ; Définition et présentation d’une vision à long terme pour le centre.

Division OEM France (Original Equipment Manufacturer), Directeur Commercial Canal Intégration Encadrement d’une équipe de 9 commerciaux, et 2 responsables marketing, en charge du canal de distribution des produits OEM transactionnels (Grossistes agréés, Grossistes indirects, Etailers, Grande Distribution, Intégrateurs de PC, VAR, ISV, VPCistes…)Définition des stratégies de distribution, mise en place des objectifs, supervision des plans marketing, analyse des résultats, prévisions des ventes, conception de nouveaux modes d’engagement, gestion des coûts. Réalisations : Passage d’un engagement de 180 acteurs (sous grossistes, Intégrateurs de PC…) en 2006 à l’activation de 1000 acteurs en 2007, notamment grâce à la sédentarisation de 4 commerciaux terrain externalisés (Plan de doublement de l’équipe de sédentaires pour 2008). Réduction des coûts de 20%. Dépassement des objectifs avec une croissance de 7,8% sur 2006. Objectifs 2007 de $172 millions atteints pour une croissance de +22%

Division OEM Europe, Global Account Manager IBM / Lenovo EMEA :Orchestration des négociations contractuelles, de l’engagement commercial et des plans marketing pour l’Europe ; Management d’une équipe composée d’un Responsable Marketing (UK) et d’un Ingénieur Avant Vente (GER) dédiés ; Synchronisation des plans avec l’équipe Microsoft en charge du compte pour le monde (US).Division OEM France, Business Operation Manager:Mise en place des objectifs des commerciaux, suivi des prévisions de vente et analyse des résultats pour la division OEM France. Encadrement des commerciaux en charge des gros intégrateurs français. Réalisations : Signature du contrat Microsoft Office « Bios Lock » avec IBM EMEA, après 14 mois de négociation. Augmentation du 71% du CA ; Formations des équipes commerciales IBM à travers l’Europe ; Au sein de la Division PME/PMI, création, d’un poste d’Ingénieur Commercial chargé de l’engagement des fabricants de PC multinationaux sur le segment des petites et moyennes entreprises; Formation et accompagnement des Ingénieurs Commerciaux en charge de cette mission.

Division OEM, Ingénieur Commercial Belgique et FranceEn charge de l’engagement contractuel, du développement et de l’animation des gros assembleurs de PC locaux et de leurs canaux de distribution (Grande distribution), coordination des services juridiques, financiers, logistiques et marketing. Responsable de la Belgique et de 50% du territoire français. Réalisations : Gestion de 14 assembleurs. Award 2002 du meilleur commercial EuropeCréation d’un poste de responsable Grande Distribution au sein de la Division OEM, pour l’engagement des grandes enseignes afin d’optimiser la pré-installation de produits Microsoft sur les PC Multinationaux.CA développé : +50% sur la période

Symantec Suisse, Responsable Commercial Suisse Romande :Ouverture du premier bureau Suisse Romand. Développement commercial et marketing de la région en collaboration avec le bureau Suisse alémanique. Encadrement d’un commercial.Engagement du canal de distribution et des clients EntreprisesForte contribution à la croissance du pays +17%

1998-1999 Service Commercial Distribution, Gestionnaire de comptes. En charge du développement commercial et du suivi marketing de 7 revendeurs grands comptes majeurs. Responsable de l’animation commerciale de deux grossistes généralistes et d’un grossiste spécialisé OEM. Prise en charge au 1er juillet 99 des VPCistes et des grossistes indirects. Recrutement de distributeurs en ligne.Gagnant des concours internes 98 et 99 sur dépassement du CA (Voyage à Hawaï et à Interlaken)Award de l’Ingénieur Commercial de l’année pour la France1997-1998 Service Commercial Entreprises et Partenaires, Ingénieur Commercial : Mise en place, animation et suivi d’un réseau de Revendeurs à Valeur Ajoutée. Lancement d’un nouveau mode de distribution de licences ciblé PME-PMI. Commercial terrain Entreprises régions Nord, Est et Sud-EstLancement très chaotique : 80% de l’objectif réalisé sur l’année ; croissance de la filiale française de 55% en majorité grâce à cette activité incrémentale. 1995-1996 Service Commercial Grands Comptes, Ingénieur Commercial : En charge des secteurs Public, Para-Public, Education, BTP, Grande Distribution, Services – Premier Ingénieur Commercial junior à dépasser $1 Million en Europe. Gagnant du concours interne 96 sur dépassement du CA.1993-1994 Service Marketing (mission d’intégration) responsable du suivi marketing des grossistes et revendeurs, mise en place d’actions et conception d’outils marketing.