Louise Rosa Email & Phone Number

São Paulo, Brasil

Como Analista de Suporte na Mediarte, uma empresa pioneira no Brasil com mais de 38 anos de excelência em sistemas de gestão laboratorial e automação, sou responsável por fornecer suporte especializado a laboratórios, hospitais e instituições de grande porte. A Mediarte é reconhecida por atender os principais hospitais e laboratórios em todos os estados do país, além de órgãos estratégicos como a Marinha, o Exército e a Aeronáutica. Entre minhas atividades, destaco:• Monitoramento e resolução de incidentes técnicos em sistemas de automação laboratorial;• Suporte direto a clientes na implantação e configuração de sistemas de gestão e imagem;• Integração de equipamentos médicos e sistemas de TI, garantindo o pleno funcionamento do fluxo de trabalho;• Colaboração com a equipe de desenvolvimento para melhoria contínua de soluções e interfaces;• Garantia de conformidade com normas de segurança da informação e governança de TI, alterando a proteção de dados sensíveis no ambiente laboratorial;• Participação ativa na implantação de sistemas de automação para diagnóstico e soluções laboratoriais.

Ribeirão Preto, São Paulo, Brazil

Integrante do time de implantação franqueado da Linx, líder no mercado latino-americano, oferecendo soluções para varejo físico, digital e omnicanal. Experiência em Implantação de Softwares e Automação de Processos.Entre minhas atividades, destaco:• Especialista em Implantação de Softwares: Experiência destacada na implementação de softwares especializados para o setor farmacêutico, liderando a automação de processos de atendimento e documentos de projetos;• Treinamento e Capacitação de Usuários: Expertise em treinamento de usuários no ambiente do cliente, garantindo a adaptação eficiente e o máximo aproveitamento das soluções implantadas;• Elaboração de Relatórios e Indicadores: Habilidade na elaboração de relatórios com indicadores de implantação, fornecendo insights estratégicos para a melhoria contínua dos processos.

Vila Zeferina, Itaquaquecetuba - Sp,

Entre minhas atividades, destaco:• Liderança e Supervisão: Gerenciei o setor de relacionamento, supervisionando as comunicações e atividades da equipe para garantir altos índices de atendimento e implementar melhorias contínuas;• Coordenação e Eficiência Operacional: Coordenei o atendimento ao cliente, garantindo eficiência operacional e colaborando com outros departamentos para otimizar processos e alinhar estratégias;• Fidelização e Parcerias: Promovendo a fidelização de clientes por meio de estratégias eficazes do Cartão de Todos e Parcerias, alinhando o perfil dos afiliados com as iniciativas comerciais;• Gestão de CRM e Treinamento: Liderei a gestão psicológica e estratégica do CRM , conduzindo treinamentos, estabelecendo metas e resolvendo casos complexos com eficácia;• Resolução de Conflitos: Identificando e solucionando conflitos, mantendo alta satisfação do cliente e prevenindo cancelamentos;• Superação de Expectativas: Foco em superar as expectativas dos clientes e alcançar objetivos do setor de forma eficaz e ética .

Vila Zeferina, Itaquaquecetuba - Sp,

Entre minhas atividades, destaco:• Controle de Demandas e Suporte Personalizado: Controle na gestão de demandas e suporte personalizado para otimizar a experiência do cliente e resolver problemas de forma eficiente;• Definição e Alcance de Metas: Habilidade destacada na definição e cumprimento de metas, assegurando o alinhamento das estratégias de atendimento com os objetivos organizacionais;• Criação e Execução de Campanhas Estratégicas: Competência em criar e executar campanhas estratégicas, impulsionando a retenção de clientes e o engajamento;• Elaboração de Relatórios Detalhados: Habilidade na elaboração de relatórios detalhados, fornecendo insights para a melhoria contínua e a tomada de decisões informadas;• Resolução de Desafios: Habilidade para resolver desafios internos e externos, garantindo a continuidade dos processos e a satisfação do cliente;• Gerenciamento de Equipes de Alto Desempenho: Experiência no gerenciamento de equipes de alto desempenho, promovendo um ambiente colaborativo e produtivo;• Experiência em Marketing: Desenvolvimento em marketing, incluindo disparo de campanhas promocionais e desenvolvimento de conteúdo interno para treinamento e capacitação.

São Paulo, Brasil

Experiência como Promotora de Vendas, com foco em:• Gestão de Caixa e Controle de Produtos: Experiência na gestão de caixa, incluindo o controle rigoroso da entrada e saída de produtos, garantindo a precisão financeira e a organização do inventário;• Monitoramento e Análise de Estoque: Competência em monitorar o estoque, analisando e corrigindo pedidos para manter níveis ideais de produtos e evitar discrepâncias;• Fechamento de Caixa: Habilidade no fechamento de caixa, assegurando a precisão e a integridade dos registros financeiros;• Administração de Recursos e Operações Comerciais: Experiência em administrar recursos e operar atividades comerciais, garantindo eficiência e precisão nas operações diárias.

Entre minhas atividades, destaco:• Experiência abrangente em cadastro e gestão de propostas para clientes pessoa física, pessoa jurídica e funcionários;• Habilidades destacadas em atendimento e manutenção de carteira, abrangendo diversos perfis de clientes; • Vivência no acompanhamento de processamentos bancários, incluindo baixa de CNAB e registro de boletos, assim como ajustes financeiros e reconciliações contábeis;• Proficiente na elaboração de relatórios, planilhas de controle e no acompanhamento de estoque, sinistros e vendas de seguros variados;• Competência no fechamento de faturamentos e na execução de rotinas operacionais de forma eficaz e precisa.

Entre minhas atividades, destaco:• Suporte ao Cliente: Experiência sólida em fornecer suporte ao cliente, garantindo alta satisfação e resolução eficiente de problemas;• Cobrança Ativa: Habilidade em realizar cobrança ativa, com foco em recuperação de receitas e gerenciamento de contas;• Vendas e Fechamento de Acordos: Expertise em fechamento de acordos e acompanhamento de pagamentos, com ênfase em habilidades de negociação para maximizar resultados;• Análise de Propostas e Cadastro de Clientes: Competência em análise de propostas, cadastro de novos clientes e aprovação de crédito inicial, impulsionando o crescimento e a sustentabilidade dos negócios.

São Paulo, Brasil

Entre minhas atividades, destaco:• Montagem e Manutenção de Computadores: Experiência sólida em montagem e manutenção de computadores;• Instalação e Configuração de Sistemas Operacionais: Especializado na instalação e configuração de sistemas operacionais Windows e Linux;• Habilidades Técnicas: Destaca habilidades técnicas essenciais para assegurar a eficiência e o desempenho otimizado dos sistemas computacionais.

São Paulo, Brasil

Entre minhas atividades, destaco:• Suporte ao Cliente: Experiência em fornecer suporte ao cliente, com foco na resolução de falhas e excelência operacional;• Negociação e Retenção: Habilidade em negociação e retenção de clientes, com ênfase em estratégias para maximizar a satisfação; • Vendas: Competência em vendas, orientada para resultados e melhorias contínuas;• Desenvolvimento e Treinamento de Equipes: Destaque na capacidade de desenvolver novas equipes, aplicar treinamentos e fornecer suporte diário;• Impulsionamento da Performance e Satisfação do Cliente: Foco em impulsionar a performance e satisfação do cliente de forma proativa.

Graduação, Gestão Da Tecnologia Da Informação

Técnico, Técnico Em Informática - Ti

Ensino Médio