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Abidjan, Côte D’Ivoire

Abidjan, Côte D’Ivoire

Abidjan, Abidjan, Côte D’Ivoire

• Définir avec la direction générale et les membres du comité de direction les orientations stratégiques des systèmes d’information ;• Orienter les choix de la direction générale sur les technologies de l’information ;• Définir les politiques de gestion et de sécurité des systèmes d’information ;• Définir et suivre les budgets de la direction des systèmes d’information ;• Recueillir et étudier les besoins exprimés par les différentes directions du groupe ;• Assurer l’adéquation entre les besoins, la stratégie et les outils informatique des entreprises du groupe ;• Valider l’efficacité des mesures de mitigation des risques liés aux systèmes d’information ;• Superviser la conception et la mise en œuvre des systèmes d’information ;• Elaborer la politique d’externalisation et de suivi des tâches informatique ;• Conduire le plan d’évolution des systèmes d’information des entreprises du groupe.

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MissionAssurer le support et l’assistance aux utilisateurs ; assurer l’administration et la maintenance des systèmes d’information des entreprises du groupeMes activités principales • Recueillir et analyser les requêtes de service des utilisateurs ;• Coordonner les activités de diagnostic et de résolution des incidents informatiques ;• Formaliser les solutions et les inscrire dans la base de connaissances ;• Elaborer les tableaux de bord de suivi des incidents ;• Assurer le bon fonctionnement du matériel informatique.• Définir avec la direction informatique la politique de maintenance du parc informatique ;• Définir avec la direction informatique les procédures de l’exploitation des systèmes d’information ;• Proposer les moyens logiciels ou matériels pour optimiser la performance ;• Former, sensibiliser et conseiller les utilisateurs des systèmes d’information de l’entreprise.

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Mission Garantir la fiabilité, l’intégrité et la disponibilité de l’infrastructure technologique ,proposer les évolutions du système d’information dans le respect des contraintes métier et des objectifs stratégiques des entreprises du groupeMes activités principales • Participer à la conception de l’architecture et à la mise en œuvre des systèmes de l’information ;• Assurer le management et l’évolution de l’infrastructure ;• Monter des tableaux de bord pour la disponibilité de l’infrastructure technologique ;• Assurer la gestion des serveurs, des unités de stockage SAN et du réseau LAN ;• Diagnostiquer, prévenir et réparer les dysfonctionnements des éléments de l’infrastructure.• Accompagner les filières métiers à définir les besoins et gérer les requêtes;• Réaliser des études pour identifier des opportunités d’optimisation du système d’information ;• Élaborer et rédiger le cahier des charges technique à partir des spécifications fonctionnelles ;• Assurer la gestion de projet ;• Gérer la relation avec les fournisseurs.

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Gestion des ressources Humaines Assignation de tâches Supervision Formation Motivation Gestion des fournisseurs de services IT

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SUIVIE DES CONTRATS MAINTENANCE GESTION DES INCIDENTS DE CLIENTS AYANT UN CONTRAT OU UNE GARANTIE AVEC HP

Licence Professionel, Système Et Réseau

Brevet De Technicien Supérieur En Télécommunication, Reseaux Et Telecommunication

RESEAUX ET TELECOMMUNICATION