Als klantexpert ben je het eerste aanspreekpunt en verantwoordelijk voor een correcte afhandeling van de klant zijn of haar probleem.Werkzaamheden:- Luisteren, samenvatten en doorvragen;- Regie voeren in klantgesprekken en incidenten oplossen;- Opmerken van commerciële kansen en aanbod doen op maat;- Het vinden en aandragen van potentiële verbeteringen in processen en systemen.

Have a nice ride hielp zowel bedrijf als klant met hun vervoers en- of mobiliteitsprobleem. Daarbij reden onze chauffeurs de klant in eigen vervoer naar elke gewenste locatie. Ingegeven door onderzoek en praktijkervaring is de beste markfit ontwikkeld waarbij we ons altijd ten doel hebben gesteld om de klant zijn of haar reisbeleving te optimaliseren. Die doelstelling is ontstaan vanuit kernwaarden die dicht bij mij als persoon en ondernemer passen. Samen met een gedreven team van privéchauffeurs zorgden we ervoor dat reistijd geen verloren tijd is, zodat klanten konden werken of ontspannen.

Bij Lots Marketing was ik als Sales Promotor verantwoordelijk voor de deur-aan-deur verkoop van verschillende goede doelen en belangenorganisaties. Naast eigen verantwoordelijkheden begeleide en stuurde ik als Poule Captain een eigen team en haar prestaties.

Bij KATO werkte ik gedurende vijf maanden ondersteunend op verschillende afdelingen. Voornamelijk hielp ik mee in de Marketing & Communicatie. Hiervoor beheerde ik sociale kanalen zoals Facebook, Pinterest en Twitter. Daarnaast verzorgde ik de content en teksten voor de website en outlet, ook hield ik mij bezig met SEO en Linkbuilding.