• Diagnostiquer l’existant après l’analyse de l’activité• Etudier de nouveaux process ou améliorer les existants en fonction des objectifs de l’activité• Formaliser ou assister à la formalisation des process essentiels• Diffuser les process validés• Analyser les dysfonctionnements dans les différentes étapes du processus de toute activité• Etudier et proposer les projets d’amélioration avec les responsables concernés• Accompagner et suivre la mise en œuvre des actions… Show more • Diagnostiquer l’existant après l’analyse de l’activité• Etudier de nouveaux process ou améliorer les existants en fonction des objectifs de l’activité• Formaliser ou assister à la formalisation des process essentiels• Diffuser les process validés• Analyser les dysfonctionnements dans les différentes étapes du processus de toute activité• Etudier et proposer les projets d’amélioration avec les responsables concernés• Accompagner et suivre la mise en œuvre des actions d’amélioration validées• Communiquer les meilleurs pratiques auprès des collaborateurs• Suivre la mise en œuvre des recommandations de tout contrôle (contrôle qualité, contrôle interne, audit)• Contribuer dans la mise en place de la gestion du changement• S’assurer de l’application de la procédure de maîtrise des documents • Concevoir et gérer un système global de gestion de la documentation (process) : référentiel documentaire • Organiser le processus de collecte, classement et diffusion des documents physiques et numériques (y compris la gestion des process obsolètes)• Assister les utilisateurs dans leur démarche de consultation des documents sauvegardés dans le système• Participer à la digitalisation des process Show less

Garant du bon fonctionnement de la production : - Veiller à faire respecter toutes décisions prises par la Direction - Veiller du respect du niveau de qualité attendu - Effectuer des contrôles au hasard - Veiller du respect des délais - Assurer la formation sur l’utilisation de nos outils - Remonter les non-conformités à la Direction et participer aux enquêtes qualité. - Assurer la… Show more Garant du bon fonctionnement de la production : - Veiller à faire respecter toutes décisions prises par la Direction - Veiller du respect du niveau de qualité attendu - Effectuer des contrôles au hasard - Veiller du respect des délais - Assurer la formation sur l’utilisation de nos outils - Remonter les non-conformités à la Direction et participer aux enquêtes qualité. - Assurer la vérification du respect des consignes - Assurer un support qualité auprès des intervenants - classification/criticité des défauts - formation continue des intervenants - accompagnement sur la manière d’utiliser nos outils - Transmettre les consignes qualité au changement de posteGarant de la cohésion du groupe dans sa globalité - encadrer l’équipe de production - Garant du respect des règles d'hygiène et de sécurité (tenue vestimentaire, propreté, comportement), il veille à leur application. - Veiller du respect de l’autorité des chefs de projet et envers les chefs de projet. - être à l’écouteOptimisation - être force de proposition sur l’amélioration de notre société - création et amélioration des feuilles de route pour chaque intervenant - Chargé de la mise en œuvre de la politique qualité dans la société - Participation à la rédaction des consignes, procédure interne, fiches de poste, consigne qualité - Audit Show less

 Garant de la performance des managers et des équipes. Organise et supervise ses équipes pour faire atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifsfixés par son N+1 pour la satisfaction client et l’atteinte des CA pour l’entreprise. Manage en direct les managers : point au quotidien des réalisations de leurs équipesrespectives, accompagnement, reformation si nécessaire. Relais entre le Responsable de Département et les équipes. Garant de la réalisation des CA et… Show more  Garant de la performance des managers et des équipes. Organise et supervise ses équipes pour faire atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifsfixés par son N+1 pour la satisfaction client et l’atteinte des CA pour l’entreprise. Manage en direct les managers : point au quotidien des réalisations de leurs équipesrespectives, accompagnement, reformation si nécessaire. Relais entre le Responsable de Département et les équipes. Garant de la réalisation des CA et Marges par un suivi journalier, hebdomadaire et mensuelavec un reporting à l’appui : analyse des commandes qui ne margent pas avec les actions àmettre en place. Pilote et garant du résultat de l’équipe du Centre de Numérisation à l’agence à Pantin –France (Management à distance) : rédaction des différents procédures de l’équipe,formalisation des différents indicateurs de performances, analyse des risques avec lesactions. Participation aux différentes analyses de non-conformité, proposition d’actions correctiveset curatives avec le suivi des actions mises en place. Show less

 Relation client, suivi commandes clients Etude de faisabilité de projets, étude méthodes, lancement de projets Gestion et suivi de projets, gestion planning Formation des équipes Analyse des besoins client et rédaction des spécifications fonctionnelles : rédaction d’unplan qualité en cas d’un appel offre. Formalisation du processus de traitement Etude des nouvelles demandes de devis, calculer le prix et rédiger le devis en cohérenceavec le cahier des… Show more  Relation client, suivi commandes clients Etude de faisabilité de projets, étude méthodes, lancement de projets Gestion et suivi de projets, gestion planning Formation des équipes Analyse des besoins client et rédaction des spécifications fonctionnelles : rédaction d’unplan qualité en cas d’un appel offre. Formalisation du processus de traitement Etude des nouvelles demandes de devis, calculer le prix et rédiger le devis en cohérenceavec le cahier des charges client Garantir le respect du cahier des charges client et le niveaude qualité attendu Pilote des projets en organisant, coordonnant et animant les parties prenantes des projets(fonctions support RH, techniques, client, etc.) Participer aux phases de recette des projets Pilote, suivi l'état d'avancement des projets et assurer le reporting projet Communication auprès des clients sur le déroulement des projets Réalisation du bilan de mise en œuvre (qualité, délais, coûts) Identification des synergies des projets pilotés Instauration d’une relation de confiance ancrée sur la satisfaction client, l’efficacité et laqualité Show less

 Management direct des opérateurs en vue d’atteindre les objectifs fixés, Formation des équipes selon les consignes de production émises par le Chef de Projets etveiller à la bonne application. Evaluation mensuelle des performances de l’équipe avec les actions adéquates pour lesressources non performantes. Ouverture des fiches de non-conformité dès réception d’écart par rapport aux indicateursconvenus, support du Responsable Plateau pour la préparation de la réunion… Show more  Management direct des opérateurs en vue d’atteindre les objectifs fixés, Formation des équipes selon les consignes de production émises par le Chef de Projets etveiller à la bonne application. Evaluation mensuelle des performances de l’équipe avec les actions adéquates pour lesressources non performantes. Ouverture des fiches de non-conformité dès réception d’écart par rapport aux indicateursconvenus, support du Responsable Plateau pour la préparation de la réunion sur les nonconformités. Show less

 Contrôleur qualité des commandes avant livraison Elaboration du reporting quotidien, hebdomadaire et mensuel.