Responsable de projets E-Commerce pour la Direction Online Non Alimentaire Carrefour: fonctions exercées en interface Métiers / IT Carrefour / Partenaires externes: gestion de projets et interface partenariat Carrefour / Pixmania (E-Merchant) pour le développement des solutions Web de Carrefour Non Alimentaire, pour le site carrefour.fr/online ainsi que sur les solutions omni-canales (Click & Collect, Check Only, points retrait...)

En charge de l'interface entre "le National" et le réseau des hypermarchés Carrefour en France: coordination des opérations, accompagnement; en charge également du management des activités de Service Clients du Programme et assistance aux Magasins.

Au sein de l'entité Service Clients, en charge de la définition et mise en œuvre des solutions de relation Client pour la Direction Communication Marketing France de Carrefour (Programme de Fidélité, carrefour.fr ...)

Responsable du Centre de contacts d'Evry, pour Carrefour Service Clients: 120 positions, environ 120 à 150 salariés selon saisonnalité et activités. Management de 7 cadres et de leurs équipes. En charge des relations sociales (C.E, D.P, C.H.S.C.T) et commerciales.Garant de l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs sur les activités gérées (service Clients Carfuel, Service Clients S2P-Pass, Programme de Fidélité de l'enseigne, Carrefour-Multimedia.com, enquêtes Qualité, GNT… Show more Responsable du Centre de contacts d'Evry, pour Carrefour Service Clients: 120 positions, environ 120 à 150 salariés selon saisonnalité et activités. Management de 7 cadres et de leurs équipes. En charge des relations sociales (C.E, D.P, C.H.S.C.T) et commerciales.Garant de l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs sur les activités gérées (service Clients Carfuel, Service Clients S2P-Pass, Programme de Fidélité de l'enseigne, Carrefour-Multimedia.com, enquêtes Qualité, GNT, Intranet Prodim...). Show less