Planète Altruiste a pour but de donner à ses membres les moyens d'incarner le changement en réponse à la crise climatique sans précédent que nous connaissons mais aussi face au besoin urgent de faire grandir les valeurs humaines dans nos sociétés.Planète Altruiste mène 4 actions:1: Faire connaitre les actions d'hommes et de femmes qui oeuvrent pour la protection de l'environnement et la solidarité à travers de reportages et des événements majeurs comme la Journée Mondiale de l'Altruisme.2: Former et accompagner l'individu vers son propre changement en offrant une formation structurée s'appuyant sur 30 ans d'expérience pour permettre à chacun d'accéder à une meilleure connaissance de son propre fonctionnement.3: Aider à la transition alimentaire avec "Cuisine Altruiste" qui propose une alimentation 100% végétale. Une réponse à la crise climatique et au respect de la vie des animaux.4: Créer un modèle reproductible de "Village Altruiste" écologique, autonome et fondé sur des valeurs altruistes de respect et d'entraide.

Différentes missions en gestion de projet CRM: transformation digitale et nouvelle expérience client:- Pour un acteur de la distribution spécialisée:Cadrage d'un dispositif relationnel client innovant (nouveau programme de fidélité).Alignement de la vision marketing et des enjeux SI (recueil des besoins métiers, formalisation de l'architecture fonctionnelle cible SI, évaluation des coûts SI, études de faisabilité, roadmap).- Pour un acteur de l'industrie automobile:Cadrage des besoins CRM dans le cadre de la formalisation d’un appel d'offre (rédaction du cahier des charges) sur le périmètre CRM, Service Client et Marketing Automation.- Pour un acteur du secteur Banque / Assurance:Audit de l’activité Service Client pour améliorer la performance du centre de contacts et préparer l’accélération du multicanal (comment répondre opérationnellement aux attentes client de demain).- Pour une compagnie de télécommunication (opérateur de réseau mobile et internet):Gestion et analyse de l’activité « reversements éditeurs médias TV, VOD, Mobile » (montants des redevances).Construction et analyse de reportings marketing.Conduite du projet « Automatisation des reversements ».- Pour un acteur du secteur Banque / Assurance:Accompagnement dans le développement digital d’une marque.- Pour un acteur de la distribution spécialisée:Réalisation d’un support de séminaire sur les bonnes pratiques du CRM et du Marketing Client.Réalisation d’un benchmark interne sur la « Digitalisation de la relation Client » (tendances et bonnes pratiques).

Cadrage d'un dispositif relationnel client innovant (nouveau programme de fidélité).Alignement de la vision marketing et des enjeux SI (recueil des besoins métiers, formalisation de l'architecture fonctionnelle cible SI, évaluation des coûts SI, études de faisabilité, roadmap).

Gestion et analyse de l’activité « reversements éditeurs médias TV, VOD, Mobile » (montants des redevances).Construction et analyse de reportings marketing.Conduite du projet « Automatisation des reversements ».

Analyse du positionnement prix/equipement: benchmark, recommandations sur le marketing mixConstruction et analyse des reporting de ventes.Conduite de projets: mise en ligne d’outils Web/CRM dans le cadre de déploiement de nouveaux canaux de vente.Construction de supports de communication pour la presse et d’argumentaires de vente le réseau commercial.Assistance des équipes de ventes au cours du parcours client

- Diagnostic et analyse de la Gestion de développement Individuelle de l’entreprise (outil managérial):Capitalisation des données auprès du service RH, conduite d’entretiens auprès des managers, observations terrain, établissement d’un questionnaire envers les collaborateursEtat des lieux, analyse et établissement d’un rapport avec recommandations