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San Francisco, Ca, Us

Mountain View, California, Us

PM 파트의 파트장을 맡아, 시장 분석 및 제품 지표에 기반한 개선 전략 제시1) 서버 안정화 및 운영 효율화를 위해 백오피스 재설계 및 프로젝트 관리2) 제품 운영(매출&비용) 지표를 기반으로 사업적 성과 확대를 위한 잠재 사용자 유치 전략과 로드맵 정리

Mountain View, California, Us

Santa 제품을 담당하는 스쿼드 구조 팀(PM, 디자이너, 개발자 등으로 구성)의 팀장을 맡아, 제품의 안정적인 운영을 위한 레거시 제거 작업 진행.1) 인계된 신규 과목 확장을 위한 콘텐츠 서빙 구조 변경 작업의 프로젝트 관리를 통해, 신규 시험 도메인(G-telp) 베타(무료) 출시2) 팀 목표 및 FE 인력 운영 효율화를 위해, Mobile Native - Flutter 전환 작업의 개발 로드맵 설정 및 프로젝트 관리

Mountain View, California, Us

산타 제품의 확장 전략에 따라 0 to 1으로 신규 프로젝트를 리드함. 생성형 AI 기반의 자동 채점 및 첨삭 기술을 활용해 'Santa SAY, 토익스피킹 AI 모의고사' 신규 제품 런칭하여 재구매율 40% 이상 달성1) 영어 스피킹 기반의 신규 프로덕트 라인업 확대를 위한 제품 전략과 로드맵 설정2) 정성/정량 리서치에 기반한 제품-시장 적합성 검증3) AI 모델의 개발 라이프사이클을 고려한 프로젝트/프로세스 관리를 통해, AI 모델의 성능 지표(정확도, 속도, 인프라 비용, 에러 케이스 발생 비율)등을 개선4) 직접 B2B 영업 및 마케팅 팀과의 GTM 전략을 구상하여, 수익화 진행.

Mountain View, California, Us

전략적 UX 리서치를 통한 사용자 경험 구조 및 가설 체계화. Santa 제품의 사용자 경험 개선을 통해 학습량 지표 198% 상승1) 객관식 정오답 데이터 기반 지식 추적(Knowledge Tracing) AI 모델을 활용한 취약점 순위 기능 구성 2) AI 기능 및 콘텐츠 선택 UX 개편을 통해 선택학습 문제풀이 학습량 전년 성수기 고점 대비 198% 상승, 1인당 문제풀이 학습량 160% 상승3) 다수의 UX 리서치(Diary Study, In-depth Interview, Usability Test)을 리드하여 핵심 사용자 여정(Critical User Journey) 파악. UX 리서치 시스템을 최초로 도입하고, 사내 교육을 통해 인식 개선과 참여를 독려4) '요구사항'이 아닌 제품 '전략' 기반의 개발 프로세스(애자일, 유저 스토리맵핑 등) 도입을 통한 팀 생산성 개선5) 기타 스프린트 운영, CX 개선, 이벤트 설계, AB 테스트 등 제품 운영 업무 진행.

Seoul, Kr

신규 서비스 MVP 런칭, 서비스 PMF 검증 및 운영1) IDI, FGI, UT 등 체계적인 유저 리서치 계획 수립 및 실행 2) 서비스 기획 및 프로젝트 관리

Walldorf, Bw, De

1) 구 미래창조과학부 주최 <글로벌 창업가 혁신역량 강화사업>, Innovation Fellowship 에 참여하여 한국, 미국, 독일의 SAP Design Co-innovation Center에서 Fellow로 활동, 각국 전문가와 협업해 모바일 서비스 기획.2) ‘Design thinking' 을 학습하고 기술 스타트업 창업을 준비.3) 실리콘밸리의 Standford d.school과 Facebook, 독일 베를린의 Data haus 등의 혁신문화를 경험.

Master'S Degree, Cognitive Science & Engineering (Human-Computer Interaction/ User Experience)

Bachelor'S Degree, Social Work & Psychology

Education record