Profissional de Suporte Técnico na Sonda, uma empresa com 50 anos de liderança no setor de TI. Possuo experiência sólida em suporte remoto e presencial, especializado em impressoras Lexmark no contrato de outsourcing de impressão para o Banco do Brasil. Ao longo da minha trajetória, atuei em diversos projetos significativos nos setores público e privado, incluindo colaborações com a ANTT, FNDE, MPMG e INEP.Em minha experiência anterior no projeto do MPMG, desempenhei a função de Técnico de Monitoramento, onde fui responsável por atividades operacionais, como envio de peças e máquinas, além de realizar ajustes precisos em sistemas operacionais. Minha capacidade de adaptação e forte comprometimento com resultados me permitem oferecer suporte técnico eficaz e soluções rápidas em ambientes dinâmicos.