Luan Bastos Email & Phone Number

Petrópolis, Rio De Janeiro, Brasil

Como Tech Leader Central Serviço em um SOC de Segurança Cibernética, lidero a equipe técnica responsável pela gestão e resolução de incidentes, garantindo a entrega de serviços com alta qualidade. Coordeno atividades diárias, otimizo fluxos de trabalho e asseguro o cumprimento de SLAs. Promovo a melhoria contínua por meio da inovação, automação de.

Petrópolis, Rio De Janeiro, Brasil

 Produção e atualização de processos e procedimentos na área do SOC. Verificação da qualidade do serviço prestado ao cliente. Administração da ferramenta ITSM (Cherwell).

Petrópolis E Região, Brasil

 Técnicas de telesuporte e Telemarketing ativo e receptivo. Suporte ao usuário do sistema Windows, Linux e MacOS; Instalações, configurações e customizações de softwares e/ou produtos em estações detrabalho; Atendimento a usuários comuns da unidade e do super computador SDumont.

 Participação em projeto de pesquisa em protocolo de rede e criptografia; Criação de banco de dados para armazenar dados de scripts e programas que coletaminformações de chaves publicas criptográficas para posterior verificação;

 Suporte ao usuário do sistema Windows e Linux; Auxiliar na montagem de redes de computadores; Montagem e Manutenção de Microcomputadores; Ministrando aulas de pacote Windows e Office 2013 para crianças.

Postgraduate Degree, Governança Em Ti

Governança de TI e Governança de Dados, conforme definido pela RNP, envolve o desenvolvimento de um conjunto estruturado de competências e.

Tecnico Em Informatica, Information Technology

Tecnologo Em Tecnilogia Da Informação