Luis Antonio Calderon Rojas Email & Phone Number

Peru

Cercado De Lima, Lima, Perú.

☑ Coordinación, elaboración y preparación de documentación para participar en concursos, homologaciones y/o licitaciones.☑ Gestión de habilitación para el ingreso del personal técnico a minas y/u obras. ☑ Elaborar requerimientos de recursos para atención de servicios. ☑ Manejo de presupuesto y liquidación de caja chica por gastos de viajes, compra directa.

Miraflores, Lima, Perú

☑ Atención de los requerimientos de consultas y trámites de los ciudadanos brindando orientación en el tema solicitado y responder de acuerdo con la información entregada por Osinergmin. Brindar servicio de orientación a los ciudadanos en el canal telefónico y virtual.☑ Registrar los datos del ciudadano y la información brindada en el sistema respectivo o.

Provincia De Callao, Peru

☑ Recibir, atender y solucionar en forma amable y efectiva las quejas, reclamos y solicitudes de los usuarios.☑ Ingresar diariamente al sistema para cada usuario que lo requiera, y efectuar los trámites verificando los requisitos.☑ Elaboración y presentación de informes sobre los problemas y soluciones presentados en el proceso de atención al cliente.☑.

Distrito De Independencia, Departamento De Lima, Peru

☑ Absolver consultas y atender requerimientos de los clientes al ingreso, relacionados con los diferentes productos del banco.☑ Derivar a los clientes en base a sus necesidades (Plataforma, Caja Banco, Retail, Banca Telefónica, Autoservicios), sin dejar la atención directa en la entrada del centro financiero.☑ Contener y derivar adecuadamente la atención.

Surco, Lima.

☑ Trato directo e indirecto con el cliente.☑ Responsable del área y mantenimiento de las cuentas corporativas. ☑ Impulsar y dirigir los cambios de mejora continua en las políticas de solución de reclamos, flujogramas y nuevas plantillas para la gestión diaria. ☑ Atender los reclamos interpuestos.☑ Manejo de documentos mercantiles (Facturas, Notas de.

Surco, Lima.

☑ Atender los reclamos interpuestos vías telefónica, correo electrónico o cartas.☑ Actualización de la Base de Datos del área de reclamos. ☑ Generar reportes gerenciales de los indicadores de gestión y resultados.☑ Coordinar con el área de cobranzas para gestionar las soluciones del área de reclamos. (Emisión de Notas de Créditos, Cambios de Facturas.

Surco, Lima.

☑ Atender las llamadas telefónicas de los clientes proveedores.☑ Registrar las solicitudes del cliente proveedor.☑ Capacitar en el uso del portal b2mining.com a los clientes proveedores de las empresas compradoras (Grupo Gloria, Grupo Romero, Corporación Lindley, entre otros).☑ Generar reportes mensuales a la jefatura de Help Desk & Call Center de las.

Miraflores, Lima.

☑ Atender los correos internos.☑ Supervisar a los agentes del backoffice.☑ Consolidar los reportes de gestión de los agentes backoffice.☑ Actualización de la Base de Datos del área. ☑ Gestionar transacciones de portabilidades a través del sistema de Movistar España.

Miraflores, Lima.

☑ Ventas vía telefónica al mercado español.☑ Ingreso de las ventas realizadas al sistema interno de Telemark Spain.☑ Ingreso de las ventas realizadas al sistema de Movistar España.☑ Asistir a las capacitaciones por parte del área de formación☑ Asistir a las calibraciones de auditoria del área de calidad.

Curso De Procedimiento Administrativo General Y Ley De Protección De Datos, 16

Curso De Gestión Avanzada De La Energía, 19

Licenciatura, Administración De Empresas

Grado/Bachiller, Administración De Empresas

Ii Congreso Internacional De Computación Y Telecomunicaciones.

Tecnologías Informáticas Y El Nuevo Sistema Modular Entorno A Los Nuevos Paradigmas.

Tecnologías Informáticas y El Nuevo Sistema Modular en Torno a los Nuevos Paradigmas en el Siglo XXI.