Luan Machado Email & Phone Number

Iniciei minha trajetória profissional na Agrocompetence, atuando no suporte de TI com foco em chamados de níveis N1 e N2 para o sistema ERP TOTVS Protheus. Essa experiência inicial me proporcionou uma sólida base técnica e a capacidade de solucionar problemas de forma eficaz. Promovido rapidamente, assumi a responsabilidade pela implementação e administração da ferramenta de chamados Service Desk Plus, onde me dediquei à criação de novos fluxos de trabalho e à integração de ferramentas, otimizando significativamente os processos de atendimento.Após, atuei na área de Dados e Automação, focando no desenvolvimento de automações de processos robóticos (RPA) utilizando Python e Power Automate. Esse novo desafio me permitiu aplicar automações impactantes nos sistemas ServiceDesk e Protheus, desde cadastros via APIs até a automatização do envio de e-mails e desenvolvimento de automações web com Selenium. Além disso, implementei sistemas de monitoramento de bases de histórico de atualizações dos relatórios do Power BI, utilizando API e Power Automate, garantindo assim eficiência operacional e atualidade das informações para tomada de decisão.Minha carreira é marcada pela constante busca por inovação e pela aplicação de tecnologia para solucionar problemas, otimizar processos e promover a excelência operacional.